2.区市场监管局2024年工作总结6
3.区市场监管局2024年工作总结及2025年工作谋划10
4.区市场监管局2024年工作总结及2025年工作思路13
5.区市场监管局2024年政务公开工作总结19
6.县市场监督管理局2024年工作总结及2025年工作计划21
7.县市场监管局2024年度工作总结32
8.县市场监管局2024年度政务公开工作总结41
9.县市场监管局2024年工作总结和2025年工作打算47
2024年，市市场监管局在市政务公开办的正确指导下，认真学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定，围绕国办、省、市等部署开展的重点工作，聚焦市场监管高质量发展主题，持续完善政务公开制度规范，大力推进政务公开优质发展，不断提高强化政务公开信息内容和服务水平，政务公开工作出现新进展、新突破。在“重点领域信息公开”中位居全市前列，市市场监管局荣获2024年度全市政务公开工作先进单位。现将有关工作总结如下：
一、2024年工作情况
市市场监管局深度强化政务公开、政务服务工作的双升级相融合，不断增强政府信息公开实效。2024年，我局共主动公开各类信息2391条，其中政策法规类信息14条，政策决策预公开9条，规划计划13条，决策部署14条,行政权力运行1464条,重点领域信息公开567条，市场监管规则和标准78条，新闻发布9条，政策解读23条，积极回应社会关切43条。
1.优化基础信息。积极对接市政务公开办优化政务信息管理。全面梳理行政规范性文件，切实解读规范性文件，按照省、市公开办工作要求，逐一调整规范性文件格式，并配备相关解读。共公开规范性文件1个，其中现行有效的5个、废止失效的12个。
2.深化政策解读。政策的正确理解和执行对于促进经济发展、维护社会稳定至关重要，市场局不断强化责任意识，认真贯彻落实相关要求，做到“应解读尽解读”；持续提高政策解读质量，全面诠释文件的重点条款、重要举措和核心内容，让群众一读就懂、一看就会。采取文字、图片、领导、专家等多种方式进行形象化、通俗化解读，坚持“把政策文件说清说透”。本年度公开上级政策解读15条、本级政策解读8条。
3.强化学习宣传。今年2月份，市局召开全市市场监管系统政务信息公开工作培训会。组织全局人员学习《条例》，局班子成员带头学习，率先垂范，各科室（机构）灵活采取集中学习与个人自学等方式，抓好学习落实。充分利用局网站、微博微信、机关电子显示屏、办公交流群等媒介渠道，扩大新《条例》的宣传覆盖面，在全局上下营造学习全员化、宣传全渠道的浓厚氛围。今年7月份我局政务公开工作在全市政务公开工作推进会议上作交流发言。
4.强化工作落实。按照省、市公开办工作要求，今年，市场局共组织基层政策宣讲3次，政府开放日活动1次。同时，坚持问题导向，针对省政府第三方监测机构和主管部门提出的改进意见，及时分析研究，认真整改落实，不断完善政务公开栏目和内容，扎实推进全局政务公开工作。
二、存在的问题
一是政策解读发布质量仍需进一步提升，对政策解读工作认识还需进一步提高，对相关领域业务的培训，还需进一步消化吸收。
二是市场监管重点领域信息公开和政府信息公开基础性工作还需进一步夯实，对政务公开重点工作的研究还需要进一步深化。
三是市局各科室、各部门依法公开、主动公开意识还需不断强化。决策公开有待提高，在重大决策过程中公开注意时间节点和反馈内容，需要加强意见征集过程公开力度和主动公开意识。
三、2025年工作打算
2025年，市市场监管局将进一步加大政务公开工作力度，持续以市政务公开办公室印发的文件要求为标准，继续完成重点领域信息的更新和维护工作，持续提高政务公开工作水平。
1.丰富政策解读信息公开形式。结合市场监管重点领域信息及消费维权等工作，加强政策解读图片和动漫结合的方式，以人民群众喜闻乐见的形式，多渠道开展信息公开工作，不断提高社会公众对信息公开工作的满意度。
2.拓展政府信息公开的深度和广度。以市政务公开办组织相关业务领域专业培训为契机，积极参与全市优秀政策解读评选活动，全面提升政策解读能力。积极参加上级部门组织的政务公开干部队伍业务能力提升培训，坚持“请进来”与“走出去”相结合，持续强化政务公开队伍建设。
3.加强学习沟通举一反三。问题清单直观显示我局在政务公开方面的工作短板，针对问题清单逐条分析问题原因，立查立改，同时对标先进地区找差距和不足，学习先进地区，系统性改进政务公开工作，进一步提升政务公开质量。
2024年，在区委、区政府正确领导下，局D组紧紧带领全局工作人员，克服机构改革带来的不利影响，以巡视整改为契机，狠抓干部作风建设，真抓实干，敢于担当，交出了一份满意答卷。
一、坚持引领。一是加强理论学习。严格落实“第一议题”学习制度，学思践悟新时代中国特色社会主义思想,深入贯彻D的二十届三中全会精神以及来湖南考察重要讲话重要指示精神,深刻领悟“两个确立”的决定性意义，做到“两个维护”。全年开展各类学习宣讲30余场次，局D组“第一议题”学习14次，中心组理论学习12次，专题D课6次。二是注重巡视整改。坚持问题导向，建立整改台账，实行销号管理，并建立定期监督检查机制，反馈意见全部整改到位。三是落实从严治D。全部落实市场监管系统行风建设三年行动专项部署，以“D建红、市监蓝、清廉绿”为目标，全年开展廉政D课2次、警示教育活动4次，坚决守住廉洁底线。落实意识形态工作责任制，强化网站、政务新媒体意识形态管理，抓实舆情监测和信息发布各项工作。
二、坚持实干为要。一是多措并举抓服务，营商环境进一步优化。进一步优化市场主体登记准入便利化、高效办成“一件事”等服务举措，全力推进经营主体强身行动，全年新增各类市场主体1322户，新增“个转企”40户。市场监管持续规范。全面推进“双随机、一公开”工作，及时更新“两库一清单”，共完成抽查计划115项，抽查市场主体474户。深入推行包容审慎监管，严格执行行政处罚“三张清单”，全年实施不予处罚3件、减轻处罚7件、从轻处罚6件。市场环境持续向好。贯彻落实《公平竞争审查条例》，审查存量政策文件46份、增量政策文件5份，出具公平竞争审查意见书5份。二是关注民生抓维权，经营秩序规范稳定。以群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作为契机，办理价监竞争案件1件，罚款XX万元，查处计量违法案件2件，查获不合格计量器具3台，罚款XX万元。加强网络监管，开展网上巡查370个次，处理网络消费投诉82起，责令改正7起，行政约谈、行政指导28户。全年受理投诉举报咨询件807件，按期办结率99%,为消费者挽回经济损失59余万元；回复群众来函来信10件，满意度100%。销毁各类假冒伪劣商品200余公斤，货值金额3万余元。创建区级“放心消费示范单位”10家，发展ODR（线上快速处理消费投诉）企业10家。三是关注发展抓创新，高质量发展基础更稳。知识产权强区建设持续用力。全年查处各类知识产权案件6件，其中假冒专利案件4件。行政调解知识产权纠纷案件5件。持续开展非正常专利申请核查处置工作，撤回9件，申诉3件。全区有效商标量达2416件，同比增长10%。发明专利有效量达55件，同比增长6%，授权3件,开放许可备案3件。PCT国际发明专利授权1件。授权许可30家企业使用地理标志专用标志。成功争取钱粮湖六门闸风干鱼省级地理标志产品保护示范区项目，到位资金20万元。利用知识产权质押融资950万元，实现零突破。质量强区基石持续夯实。推进质量基础设施“一站式”服务，指导1家企业获评国家级标准创新型企业，推介指导1家企业参加湖南省品牌故事大赛，推介指导5家企业开展2024年湖南名品评价工作。
三、坚持守住底线。严格按照“四个最严”要求，将“底线意识”贯穿工作始终，不断筑牢“三品一特”安全防线，全年实现安全事故“零发生”。食品安全监管全面加强。全面落实食品安全“两个责任”工作机制，扎实开展“校园餐”、福寿螺、特供酒、肉制品、大米等专项整治行动，立案5起，向区纪委移送食品线索2条。完成“两会”、“三考”、“三大球”、“马拉松”、防汛期间等食品安全保障工作，出动执法人员260人次，检查经营户506户，整改食品安全隐患问题56个。超额完成食品抽检852批次（市定任务800批次），检出不合格产品批次41批次。开展各类宣传活动20场次，发放宣传资料1万余份。“你点我查”活动融入日常监管，拍摄短视频3期，向省市媒体推送新闻报道20多篇。药械安全保障持续提升。持续开展药品安全巩固提升行动，对全区58家药品零售企业，152家医疗机构（含村卫生室、个体诊所）开展全覆盖检查，排查风险隐患36条，下发责令整改通知书36余份，立案1起，罚款2万元。审核上报药品不良反应监测报告261例（其中严重55例)，医疗器械不良事件监测报告80例（其中严重5例)，化妆品不良反应37例。特种设备安全平稳有序。紧盯特种设备安全生产“日管控、周排查、月调度”工作机制落实，狠抓重点区域监管，共检查特种设备使用单位112家，排查特种设备700余台，下达监察指令21份，责令整改违法行为21起，停运隐患特种设备22台，立案4起，罚款35.6万元。重点产品质量不断巩固。开展电动自行车、电动摩托车安全隐患全链条整治行动，检查全区电动自行车、电动摩托车及配件产品销售单位28家，扣押不符合国家标准的电动自行车26辆，抽检电动自行车配件等产品4批次，立案查处4件，结案2件，罚款1.1万元。加强燃气灶具、成品油、烟花爆竹等安全监管，抽检农资、洗涤用品28批次，合格率96%。
存在的主要不足，一是执法体制改革后基层监管力量有待加强。二是干部业务综合能力有待进一步提升。三是农村集体聚餐的监管手段有待进一步提升。
一、2024年工作完成情况
（一）主体强身行动厚植了发展潜力
深入推进“一照通”改革，加快培育壮大经营主体，目前全区实有经营主体47577户，经营主体、企业、“个转企”年度目标数净增分别完成2953户、1132户、128户，年度完成率分别为99.43%、119.16%、142.22%，预计年度排名全市第一。
（二）安全生产方面筑牢了坚实基础
食品安全方面。以中小学校园食品安全为重点，检查225户次学校食堂，发现安全隐患289个，立案15起，处罚6.5万元。特种设备安全方面。开展电梯、燃气安全、安全生产“打非治违”等专项整治，做好锅炉节能检查，建成电梯应急平台。药品安全方面。推行分级分类监管，检查药械化经营使用单位1232家次，查找案件线索25条。重点工业产品方面。组织监督抽检共66个批次，不合格产品1个批次，处罚金额XX万元，抽检合格率98.4%。
（三）风腐专项整治彰显了实干合力
一是开展校园食品安全突出问题整治。专班召开调度会5次，相关工作会议6次，检查中小学校292家次，发现食品安全方面问题367个，下达责令改正书98份，指导11所学校食堂提质改造。二是开展电动自行车、电动摩托车整治。建立台账，对全区56家电动自行车销售单位、3家网络配送平台,进行法律法规培训。查办案件12起，出动执法人员237人次，罚没XX万元。三是配合开展殡葬领域改革。强化对丧葬用品的监管工作，依法取缔丧葬用品无照经营行为，加大殡葬服务收费违规查处和违法处罚力度。
二、2025年工作谋划
2025年是“十四五”规划的收官之年，区市场监管局将持续深入贯彻D的二十大和二十届二中、三中全会精神，强谋划、抓重点、保安全、争先进，推动全年工作落实见效。
（一）抓好“三个一”，谋划全年工作。开好一次会议。开好年初务虚会，集思广益、凝聚共识，为全年工作定基调。细化一份要点。根据区委经济工作会议、政府工作报告和省、市市场监管工作会议精神，结合零陵实际，制定2025年工作要点，明确全年工作方向。完善一个方案。结合上年度工作情况，完善《2025年度目标管理绩效考核方案》，以绩效考核为抓手，推动工作落实落地。
（二）做到“三个强”，紧盯重点任务。强监管。在质量、知识产权、价格、广告、消费维权等方面加大监管力度，夯实工作基础。强培育。抓好主体强身行动，帮扶新开办企业，为经营困难企业提供一对一协助办理歇业、减资登记，促进经营主体高质量发展。强考核。在优化营商环境、高质量发展、安全生产、案卷评查等多项考核上下真功夫，力争排名全市前列。
（三）把握“三个点”，抓牢安全生产。关注重点领域。在食品、药品、重点工业产品和特种设备等安全生产重点领域下真功夫，细致排查安全隐患，化解安全风险。关注重点时段。在岁末年初、两会、法定节假日、高考学考中考、寒暑假等重点时段加派人手、强化监管，确保人民群众生命财产安全。关注重点行动。在“三抓三查三严”安全生产百日攻坚，“年关守护（2025）”，电动自行车、燃气安全、烟花爆竹、电梯领域专项整治等重点行动上发力，确保安全生产责任落实，问题隐患及时整改到位。
（四）打造“三个优”，全力争先进位。锻造优秀队伍。结合市场监管行风建设三年行动“巩固提升年”要求，打造一支敢打硬仗、能打胜仗、纪律严明的市场监管铁军。保持优势地位。在知识产权、主体强身、安全生产、食品安全等多个传统优势方面发力，确保全市先进地位。营造优质品牌。在优化营商环境、质量强区、护老等方面创先争优，深入挖掘亮点，形成零陵经验。
2024年，区市场监管局聚焦企业、项目全生命周期和产业全链条发展需求，立足市场监管主责主业，积极融入“2+3+6”产业工作体系，抓住重点、主动作为，干字当头、众志成城，全面抓紧抓实市场监管工作。突出改革，专利非正常申请快速处置获副省长批示肯定；聚焦创新，将外卖小哥聘任为食品安全监督员获央视新闻点赞，扎实推动发展稳定向上、安全态势持续向好。
一、2024年工作稳中有进
（一）强化重点指标牵引
1.企业培育向高攀登。24年区政府重点指标任务全部超额完成。全年新增经营主体15230家，其中企业4997家；新增“个转企”312家、区政府质量奖企业5家、“品字标”认证企业20家、“浙江标准”8项。
2.晾晒指标全省第一。24年全区共开展各类检查20896次，掌上执法率达99.99%，其中双随机抽查占比91.78%，跨部门联合双随机监管率59.82%。作为改革攻坚晾晒核心考核指标，“跨部门联合双随机监管实施率”并列全省首位。
（二）打造硬核标志成果
1．“小哥码”影响力扩大到全国。在全国首创“小哥码”基础上，成立网约配送行业D委、配送协会等，该工作在杭州市D建引领基层治理创新成果活动中获二等奖，在全国骑手友好社区作经验交流，获得宦金元副市长批示肯定，并受到央视新闻点赞，全国多地多部门来电来函学习。
2.知识产权精准服务。创新活力稳步提升。截至2024年9月，全年新增有效发明专利839件，累计发明专利总量已达到5333件，同比增长12.8%；高价值发明专利2087件，同比增长13.85%。试点工作成效初显。2024年4月完善专利非正常申请快速处置机制，入选全省知识产权“微改革”创新试点，并获省政府张雁云副省长、省局谢小云局长批示肯定，有效提升专利源头治理能力，激发企业创新动能。质押融资全市领先。全年知识产权质押金额超50亿元，同比增长51%，在全市率先完成年度目标任务，并先后在市局组织的全市商标质押工作推进会和知识产权质押融资推进会上作经验交流。
3.规范产品闭环处置。产品质量是产业发展的基石，是高质量发展的关键。富阳率先在全省推出质量监督抽查不合格产品后处理规范闭环机制，提高产品质量安全治理效能，全区产品质量后处理100%实现一案一档、一案一册。2024年3月，该做法在全省电动自行车监管部署会暨监督抽查工作推进会上作交流发言。
（三）坚持系统工作高效
1.坚守安全底线。一是聚力提升食安水平。按时完成省级民生实事要求任务，新增阳光作坊59家，创建中小学示范食堂17家；充分发挥监督抽查的“利剑”作用，全年全区食品已抽检4618批次，完成率109%，检出不合格149批次，均已闭环处置。二是着力强化执法保障。全年共组织开展各类专项执法检查21次。截至2024年10月底，全局共立案618起，办结530起，其中大要案148起，罚没款436.51万元；移送公安案件5起；个案罚没款10万元以上案件7起。
2.优化消费环境。一是抓好投诉举报。截至2024年11月12日，累计接收举报投诉12452件，同比增长13.04%，投诉举报初查率、反馈率均达到100%，按时办结率99.95%，高于全国平均。二是强化诉源治理。积极推进“一键和解”项目，将消费纠纷和解流程植入支付宝等商业平台账单系统，搭建消费者与经营者直接沟通渠道，提高消费纠纷处置效率。实现全市首批接入“一键和解”平台，2024年以来已吸收商户535家。三是推进平安建设。对本单位、本系统、本行业在平安创建工作中的突出问题、薄弱环节进行日常检查督查，并于每周五将当周检查发现的问题隐患和检查数据进行统计分析。截至2024年11月，组织督查35期，检查力量2928人次，检查场所1541家，发现并整改问题1037个。
二、2025年谋定守正创新
（一）打好商事登记“服务牌”。坚持“一件事一次办”。聚焦企业开办、变更、准营、注销业务，着力构建一站式办理服务模式，重构跨部门办理业务流程，进一步压减办理时长和办事成本。优化“启航工作室”。打造重点企业、重大项目的绿色通道，提供“VIP”私人订制服务，根据企业类别和个性化需求，提前介入辅导，提供整体研判、名称预核、材料预审、网报指南、证照联动、惠企政策等6大增值式服务，助力企业超前布局、长远发展。开通“企业服务直通车”。深化“入企服务”活动，主动上门送政策、送服务、送关怀，为企业纾困解难，奋力促进民营经济高质量发展。
（二）打好知识产权“特色牌”。抢抓创新管理试点机遇。积极引导企业参与实施ISO56005创新管理知识产权国际标准省级试点，培育一批知识产权数量密集、品牌价值高、具有核心竞争优势的知识产权领军企业，力争在2025年完成25家以上。发挥先进中医药专利优势。依托今年申报建立的全省首个中医药产业专利导航服务基地，完成现代中医药产业创新药物研发专利导航、现代中医药产业数字医疗健康领域专利导航各1个，建设相关专利数据库2个，推动中医药产业向新向快发展。
（三）打好企业发展“组合牌”。强化标准引领。鼓励优势、骨干、龙头企业积极参与国际、国家、行业标准等先进标准制定，增强标准话语权；开展标准创新型企业、“标准领跑者”等品牌建设，培养企业标准总师队伍，推广标准化总师制度，在2025年参与制修订国家标准、行业标准等各类标准15项以上。深化品牌建设。将具备申报优势的企业纳入区政府质量奖培育库，通过质量基础设施一站式服务平台，组织专家上门指导，提前做好申报准备。加大金融增信支持力度，充分发挥政府“质量奖”“品字标”等质量品牌荣誉和商标、专利等知识产权价值，积极构建政、银、企三方合作机制，帮助解决中小微企业融资难、融资贵问题。
（四）打好消费增长“动能牌”。扩大“放心消费”创建规模。鼓励商家开展无理由退货承诺，进一步做好放心消费单位、无理由退货承诺单位和放心消费商圈（街区）培育，提升消费满意度，让本地居民安于在富消费，外地居民乐于来富消费。推动“以旧换新”标准提升。发挥标准在推动大规模设备更新和消费品“以旧换新”中的牵引作用，提高一批技术、能耗、排放标准，加强关键和新兴技术领域标准研制，推动淘汰落后产能，进一步提升汽车、家电等大宗消费品标准水平，提振居民消费动力。
（五）打好“四品一特”“安全牌”。通过狠抓责任落实、风险防控和能力提升，健全“大平安”风险闭环管控体系，推动全区“四品一特”安全形势持续稳进向好。深化网络小餐饮食品安全治理，特别是“无堂食外卖”整治，坚持线上线下一体监管，突出问题导向，落实网络餐饮服务经营者、无堂食外卖集聚区、运营商三方责任，持续提升整治效果。进一步完善外卖骑手“食安监督员”管理制度，发挥食品安全“吹哨人”作用，构建部门协调联动、属地综合治理、社会参与监督的良好共治格局，不断加强群众满意度和获得感。同时，继续推动特种设备领域安全生产治本攻坚三年行动走深走实，保障我区特种设备安全。
2024年，XX区市场监管局在区委区政府正确指导下，有序稳步推进政务公开工作，总结如下：
一、主动公开
一是积极推权力清单制度，及时向社会公开。近年来区局多次组织人员对本局行使的行政权力事项进行全面自查清理，清理规范行政权力事项。通过自查，督促各部门履行行政权力清单和责任清单清理及公开职责，确保了行政权力清单制度的有效落实。
二是制定权力运行监管细则。针对区局保留、取消、下放、转移的权力事项，以及工商登记前置改后置审批事项，逐项制定事中事后监督管理细则，明确监督管理对象、内容、方式、措施、程序、工作要求。
三是抓好行政执法信息公示工作。区局组织督查组分赴各所开展督查指导，确保整治工作落到实处。
二、政府信息管理情况
一是加强组织领导。目前，区市场监督管理局已建立完备的政府信息公开领导体制，即以局主要负责同志为组长、相关局领导为副组长的局政务公开工作领导小组统一领导、政务公开领导小组办公室组织协调、纪检监察部门监督检查、各职能部门各负其责的政务公开工作领导体制和工作机制。为确保政府信息工作落到实处。
二是狠抓机制落实。2023年，区局响应市局工作要求，坚持在政府信息公开各项制度落实上下功夫，多次组织开展政府信息公开工作督查、自查和业务培训，从完善权力清单、行政审批事项公开，到行政处罚公开、财政资金信息公开，从基础信息公开，到信用监管信息公开，再到积极开展解读回应，全局上下在政府信息公开方面做了大量工作，确保了各项制度真正落地生根。
三、政府信息公开工作存在的主要问题及下一步打算
（一）存在的问题
一是股室配合有待加强。个别股室的部分信息公开不及时、不主动，同一问题涉及到两个或多个股室时，股室之间的协调、配合不很顺畅，有推诿现象。二是解读质量有待提高。政策解读中文字解读、部门解读、负责人解读等解读材料在测评中，时常被指“解读质量不高”，部分内容过于简单，影响了测评效果。
（二）下一步打算
一是加强政务公开工作的组织领导，密切股室之间的配合协作，使大家心往一处想、劲往一处使，不断提高政务公开工作的质量。二是加强政务公开工作人员的业务学习和培训，不断提升相关人员的业务能力和服务水平。三是密切关注热点、难点，及时高效进行政府信息工作。
2024年，在县委、县政府的正确领导下，县市场监管局立足市场监管职能，结合重点工作任务，牢固树立服务意识、强化市场监管、服务市场主体，保障经济发展为目标，持续深化“放管服”改革，全面提升服务、监管和执法效能以及市场监管治理能力，构建科学市场监管体系。统筹推进市场监管工作，立足稳经济、保增长、促发展，助力我县经济社会高质量发展，努力打造公平有序的市场环境和经济秩序，推进各项工作任务落细落实。现将2024年工作总结如下。
一、2024年工作开展情况
（一）聚焦全面从严从实，打造清廉高效服务型机关
一是坚持全面从严治D。严肃D内生活，全面贯彻D的二十大精神和对市场监管工作的重要指示批示精神，对广西重大方略要求和对桂林的重要指示精神，以D建统领全局，强化D建引领，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。今年以来D组中心组集中学习12次，总支开展主题D日活动1次，支部书记讲廉政D课2次，D员专题发言2次。二是推进作风建设常态化。坚持D风廉政建设“一岗双责”，抓班子、强作风、带队伍，持续改进作风，创建清廉机关，印发《2024年创建清廉机关单位实施方案》。三是严格监督执纪，本年度紧紧围绕D纪学习教育和监督执纪“四种形态”，结合开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治专项行动，坚持将“咬耳扯袖、红脸出汗”作为执纪主要方式，严抓严管、小错即纠，使纪律的“高压线”贯穿工作全过程。
（二）加强组织领导，落实D管意识形态工作原则
