区民政局全面贯彻落实关于民政工作系列重要指示批示精神，切实践行“民政爱民、民政为民、民政惠民"工作理念，以“五民“服务打造模范机关，进一步织牢织密基本民生保障网，托起百姓“稳稳的幸福”。

一、创建内容

理论武装筑牢“为民”根基。构建“1+6+N”学习模式，以局D组（机关D委）领学、六个支部参学、全体D员践学的学习模式，开展各类学习217次，增强理论学习针对性、实效性。开展“D员上讲台”活动，鼓励普通D员结合业务工作，轮流走上讲台授课，以讲带学、以讲促学。其中，《专业和爱心，让养老服务更有温度》D课参与**区“6个创优”项目评选展示、被区委宣传部评为“学习贯彻D的二十大精神推进**高质量发展”主题宣讲微视频优秀作品。将学习“课堂”搬到红色教育基地，组织D员干部赴中共**县第一次D员代表大会旧址、**D史D性教育馆、南头古城、清平古墟等教育基地参观学习11场次，通过实境讲解导学，边走边看边学，身临其境感受红色文化，传承红色基因。

清廉自律锻造“爱民”队伍。开展“五个一”廉政教育活动，即每季度一次廉政学习、每季度一次廉政谈话、每年一次廉政D课、每年一次警示教育、每年一次廉政学习活动，筑牢D员干部“不敢、不能、不想”的思想防线。今年以来，开展廉政学习23次、廉政谈话37人次、廉政D课8场次、警示教育11次，参观廉政教育基地7次。将廉洁教育与D内组织生活有机结合，通过廉政教育主题D日活动、先进典型学习座谈会、主题团日等，扎实推进民政干部素养提升，营造干事创业、创先争优的浓厚氛围。开展区民政局D建与作风督导检查，通过“四不两直”推动干部队伍作风建设取得实效。

倾注真心实施“利民”举措。为民服务制度化。围绕儿童福利、养老服务、社会组织管理等业务领域形成一系列文件——制定《2024年**市**区未成年人保护工作要点》，全力保障困境儿童合法权益，齐抓共管汇聚合力；修订《**区推进长者助餐服务实施方案》，构建社区长者饭堂与社区助餐点相结合的社会化助餐模式，鼓励符合食品经营许可的餐饮企业提供长者助餐服务，丰富长者助餐供给；完善《**区社会组织登记指引》，规范指导登记审批业务，优化社会组织业务办理流程。社工服务专业化。推进“双百社工”人才队伍建设，开展岗前、专业、政策法规等相关培训，确保社工优势和才能充分发挥。同时每月前往街道开展双百协同督导，通过与双百社工协同入户探访兜底服务对象、开展座谈会研讨服务计划等不同形式和内容的督导，提升双百社工服务水平，推动“双百工程”各项工作落实落地。今年开展督导110场次，督导时长1760学时。基层治理智能化。创新开展国家智能社区治理特色基地建设，打造“智慧社区”，在新安街道构建“1个智慧平台+N个应用场景”治理模式，建立“物联—视联—智联—互联”一网统管体系，实现在基层治理、民生保障、应急消防、政务服务等领域的综合感知、快速研判、高效处置，推动大数据、云计算、人工智能等现代化科技与基层社区治理深度融合。

创先争优激活“济民”效能。发挥引领作用。由处级领导干部带头走出办公室，以“基层调研服务日”、“三个一”干部挂点服务企业为契机,通过走访慰问、D课宣讲、联席会议、行走社区等方式，辐射带动全局D员干部做到调查研究到基层、解决问题到一线、服务群众到家门。各D支部开展志愿服务活动28场次，D员先锋队行走社区66场次。发挥兜底作用。提高城市低保、特困人员基本生活供养金、低保边缘救助等社会救助标准。联动“社工、义工、社区”，开展专项救助行动，加大社会救助力度,全力保障流浪乞讨人员身体健康和生命安全。发挥保障职能。建立“区、街道、社区”三级联动探访关爱机制，依托社会力量，统筹社区“两委”干部、“双百社工”及志愿者等工作力量，组织建立特殊困难老年人巡访关爱服务队伍，探访关爱特殊困难老年人6097人次，月探访率达到100%，及时发现、有效防范、稳妥化解特殊困难老年人居家养老安全风险，兜牢养老服务安全底线。

情系民生传递“暖民”温度。“亮化”服务形象。在婚姻登记窗口，设置“D员服务示范岗”，D员亮身份、作表率，联合区志愿者联合会、区社工协会的义工、社工“双工联动”组建D员志愿服务队，做好排队引导、取号指导、窗口指引等一站式服务，当好群众“贴心人”，以D建带动婚姻登记服务水平新提升。以D员志愿服务队为抓手，为前来祭扫的群众提供服务，今年清明节、重阳节传统节日服务25106人次。打造慈善品牌矩阵。探索**特色慈善发展，通过打造慈善关爱空间、“一街道一地标”、拍摄慈善微电影等形式，形成具有**特色的慈善品牌矩阵，目前建成“六有”慈善关爱空间8个，建成航城街道“与爱同行慈善微跑”主题地标、沙井街道“慈善+孝义”地标、新桥街道“心桥”慈善地标。以“10+20”模式进一步推广眼健康防治公益项目，10所学校搭建慈善眼健康关爱空间，20所学校参与试点，加强对青少年眼健康关爱与关注。推动社会组织助力乡村振兴。广泛动员引导、鼓励支持社会组织深度参与乡村振兴结对帮扶工作,通过捐款捐物、认领项目、D建结对、志愿服务等多种形式，开展结对帮扶活动10场次，捐赠资金和物资30万余元，促进结对帮扶地区乡村振兴建设提质增效。