一、判断题。判断下列说法的正误。

1、管理者是指在管理中指挥和领导他人活动的人，管理者指挥和领导他人的活动称为社会实践活动，而管理者则构成了社会实践活动的主体。（  ）

2、决策所要解决的问题也正是预测所要解决的问题，预测的内容会随着决策的不同需要而有所变动。（  ）

3、领导者必须维护组织的内聚力、把组织成员紧紧团结在自己的周围，使自己所在的组织具有吸引力。（    ）

4、没有良好的态度，能力再强也会偏离正确的方向，所以组织人员培训的重点在于使员工树立敬业精神，并建立良好的团队合作、人际关系。（  ）

5、管理的艺术性集中体现在对于“度”的把握，也就是说，一切管理活动都应该从实际出发，确定具体的、合适的限度。（  ）

6、对机会进行估量是在实际的工作计划制定前就着手进行的，因而严格地说，计划工作过程的组成部分包括“对机会的评估”。（  ）

7、制定标准的作业方法，并进行合理的组织与安排，以确定工人“合理的日工作量”，属于“劳动定额与工效学”的组织原理。（  ）

8、持有“公司是一个家”观点的人，认为组织应该照顾每个人，且在组织中员工是用目标，责任、权利和感情相互联结在一起的。（  ）

9、组织的存在和发展必然需要管理，因此，管理是组织的机能，是组织存在和发展的必要因素。（  ）

10、从组织的内在本质和基本属性上看，组织是静态意义的有机整体或社会实体单位和动态意义的组织行为或组织过程的有机统一。（    ）

11、当主管人员对他的下属仁厚和公平时，将对下属产生激励，使他们对领导者保持忠诚和热心。（  ）

12、企业的管理内容包括：计划、流程、组织、战略、文化。但第一优先解决的应是“计划管理”的问题。（  ）

13、管理工作成效要以管理者实现的工作成效来检验，就此而言，管理是管理者主观见之于被管理者客观的活动，属于典型的社会性活动。（  ）

14、大多数研究结论都表明，对于一个特定的组织，最有效的组织形式在某种程度上取决于它的战略目标和所处的环境状况。（  ）

15、即使在一个理想的行政组织体系中，组织成员之间的关系也是一个受个人情感影响的、不完全以理性准则为指导的关系。（  ）

16、人的行为是由动机决定的，而动机是由需要引起的，当人们产生某种需要而未能满足时，就会引起人的欲望，并形成做某件事的内在驱动力。（  ）

17、公共管理是以公共组织为依托，运用公共权力，为有效实现全体公民的利益而进行的管理活动。（  ）

18、职位分析与设计是企业部门化的具体化，也是职位界定的前提和基础。（  ）

19、一般来说，实现目标管理需要遵循：制定目标、实施目标，评价目标三个步骤；而“评价目标”则是贯穿于三个步骤中且是最重要的环节。（  ）

20、“管理不谈对错，只是面对事实，解决问题，所以，管理是‘管事’而不是‘管人’。”该观点是正确的。（  ）

21、即使是基层管理者与作业者也有本质区别，主要在于管理者要促成他人努力工作并对他人工作的结果负责。（  ）

22、管理幅度就是一个上级直接监督的下属人员的层次和数量，影响管理幅度的因素除了管理者自身的因素外，还有被管理者的水平、工作性质，沟通有效性等。（  ）

23、培训员工应把重点放在团队一线员工（执行人员）的培训上，以帮助团队理解工作目标，并为有效实现目标达成共识。（  ）

24、社会比较理论认为，当一个人作出了成绩并取得报酬后，他不仅关心自己所得报酬的绝对值，也关心自己所得报酬的相对量。（  ）

25、医院院长不应该是对医疗过程一窍不通的人，学校校长也不应该是对教学工作一无所知的人；这说明作为管理者在专业领域应有“一技之长”。（  ）

26、随着市场竞争的加剧和管理者能力的增强，管理者与被管理者之间的界限越发模糊，由此导致了组织形态由金字塔型向扁平化组织发展。（  ）

27、决策是为了得到正确的决策结果，没有结果的决策不算是决策。（  ）

28、每个组织的文化都不是凭空产生或依靠空洞的说教就能够建立起来的，它只能在组织生存与发展的实践过程中沉淀和积累起来。（  ）

29、没有外部市场，企业所需的各类资源无法获取，企业生产的产品无法销售，生产过程中的各种消耗也不能得到补偿，经管活动就无法继续。（  ）

30、传统的观点一般把人员配备作为人事部门的工作，即按照组织手册的要求配备各部门、各岗位所需的人员，而忽视了人员能力和岗位性质的匹配性和对人力资源的开发和设计。（    ）

二、单选选择题。每小题后的四个备选答案中只有一个最符合题意的答案。

31、管理活动中各种因素会因为环境的变化而不断更新，其中最活跃的因素是“（  ）”。

A、所接触的不同信息

B、为管理提供动力的创新

C、稍纵即逝的机会

D、形形色色的人

32、如果在追求完美的过程中，个人压力得不到有效的缓解，持续时间过久，会使人产生下列哪种心理或情绪（  ）。

A、绝望

B、烦躁

C、焦虑

D、抗拒

33、下列选项中，哪一项不属于法约尔认为的企业存在的基本活动中的“技术活动”（  ）。

A、加工精度

B、产品交换

C、生产产品

D、制造设备

34、虚拟网格型组织结构适用于下列哪类公司（  ）。

A、电动车制造企业

B、股票投资咨询公司

C、在线直播课堂

D、开源软件开发组织

35、“如果你在旅行时没有任何特定的目的地，那么任何路线都可以选择”，该观点强调的是（  ）。

A、目标是实现管理的前提

B、制定实施路线才能实现目标

C、管理中应有“计划”性

D、目标的实现依赖方案的制定

36、为使“头脑风暴法”在群体决策中发挥作用，不同的成员在其中应发挥不同的作用，如“方法论学者”可作为头脑风暴法专家小组的（  ）。

A、会议的主持者

B、某专业领域的专家

C、善于分析的成员

D、逻辑思维专家

37、在著名的“霍桑实验”中，观察到大部分成员都故意限制产量、既不愿意当“快手”，也不愿意当“慢手”，存在的可能原因是（  ）。

A、不愿意因个人原因影响集体

B、担心生产标准再度提高

C、不想改变上级对下级的态度

D、对上级命令有顾忌心理

38、下列选项中，哪一项可以成为组织内部调整人与人、单位与单位、个人与集体，个人与社会，组织与社会之间关系的行为准则（  ）。

A、企业内部文化

B、社会一般行为规则

C、组织的道德标准

D、法律和其他社会规范

39、在进行组织岗位，职能的设计时，下列哪种方式是最恰当的（  ）。

A、“人尽其才”

B、“人岗匹配”

C、“以人为本”

D、“定岗定责”

40、“5W1H分析法”为一种思考方法、常可以用于（    ），使工作得以有效执行，从而提高效率。

A、分析方案利弊

B、建立运行规则

C、明确团队优势

D、制定计划草案

41、当出现下列哪种情形时，组织中的个人才会产生协同的意愿，反之意愿将下降（  ）。

A、满足个人需求

B、信息交流扁平化

C、诱因大于贡献

D、目标明确且一致

42、与良好经营业绩相关联的文化，必须是与环境，经营策略相适应的文化，是（  ）企业文化的观点。

A、强力型

B、策略合理型

C、过程型

D、灵活适应型

43、根据管理的职能划分，“指导和激励所有参与者以及解决冲突”属于下列哪项职能（  ）。

A、领导

B、控制

C、组织

D、协调

44、人们支付货币购买商品或劳务的能力，或在一定时期内用于购买商品的货币总额，可用（  ）来表示。

A、综合实力

B、净收入

C、消费能力

D、购买力

45、在管理体系中，与“职位权威”相对应的是（   ）。

A、“领导力权威”

B、“能力权威”

C、“知识权威”

D、“个人魅力权威”

46、下列观点中，哪一项符合“自我实现人”的假设（  ）。

A、工作动机是获得经济报酬

B、人有发展自我、实现独立的倾向

C、没有适合任何个人的统一管理模式

D、人的动机包括人的社会需求

47、（  ）作为典型的公共组织，是通过法定的公共程序产生的，其权力是得到社会公众认可的，具有典型的合法性和强制性。

A、国际间组织

B、执法机构

C、行业和部门协会

D、政府

48、某公司高管对企业的销售额提出如下要求，可视为具体性计划的是（  ）。

A、近期内销售额增长不低于

B、6个月内销售额增长

C、未来3年内销售额翻番

D、在不增人手基础上提升销售额

49、下列选项中，哪一项不属于决策的特征（  ）。

A、选择性

B、可行性

C、程序性

D、满意性

50、海尔公司作为一家制造企业，它的“三个一”服务被公众认同并称之为“星级服务”，其具体内容不包括“（  ）”。

A、一声问候

B、一双拖鞋

C、一张地毯

D、一块抹布

51、在政府规定的法定范围内，企业的形成或消失是由（  ）决定的。

A、自身盈利状况

B、生产资料所有者

C、市场和创造力

D、社会需要的服务

52、一般来说，制定工作计划的最后步骤是（  ）。

A、编制应急方案

B、向成员阐述计划内客

C、确定计划内容并提出要求

D、把计划转化为预算

53、为解决不经常重复出现的新问题所进行的决策，属于（  ）决策。

A、战术性

B、不确定性

C、非程序化

D、独立

54、在管理中，领导者很少使用权力，而是给下属以高度的独立性，该类领导者属于（  ）风格。

A、专制型

B、自由放任型

C、任务目标型

D、民主型

55、企业所面临的外部环境的不确定性主要来源于（  ）的不确定。

A、社会环境

B、政治环境

C、人才环境

D、文化环境

56、如果两个分属不同系统的部门需要协作解决问题时，双方都将问题递交给上级，并报请上级部门解决，其原因最有可能是（  ）。

A、上级领导管理能力不足

B、部门间相互逃避责任

C、习惯性将问题向上传递

D、员工缺乏勇气和自由

57、在管理过程中，经过系统分析和综合后再提出方案，并从多个备选中确定某一最佳方案的决断过程，体现了“决策”中的（  ）原则。

A、系统

B、信息充分

C、反馈

D、比较优选

58、如果某企业的CEO日常任务繁重，在做决策前由秘书代为进行信息的筛选，则采用下列哪种沟通结构比较合适（  ）。

A、轮式沟通

B、Y式沟通

C、全通沟通

D、U式沟通

59、在“直线—参谋系统”中，组织所面临的任务是不确定的，那么组织的首要任务是（  ）。

A、理性分析不确定性的原因

B、组织相对独立部门进行应对

C、适应此种不确定性

D、消除不确定性对控制的影响

60、下列选项中，哪一项不能作为组织人员的选聘标准（  ）。

A、是否具有较高的情商

B、是否具备较高的政治素质

C、是否具有较强的执行能力

D、是否存在身心健康问题

61、下列选项中，哪一项不是“专家调查法”的优点（    ）。

A、不受外界的影响

B、没有心理或其他压力

C、能发挥个人主动性

D、可提供大量信息

62、一线员工常抱怨“我虽然没有功劳，但我也有苦劳呀！”，该认识与下列哪种观点相悖（  ）。

A、态度是管理实现的保证

B、群众的眼睛都是雪亮的

C、管理无法避免人们犯错

D、管理只对绩效负有责任

63、“修身、齐家，治国、平天下”，即“天下之本在国，国之本在家，家之本在身”的道理，源于我国古代（  ）的管理思想。

A、道家

B、儒家

C、法家

D、商家

64、“内部选聘”和“外部选聘”相比较，不具有下列哪项优点（  ）。

A、调动员工积极性

B、确保选聘工作的正确

C、利于应聘者熟悉环境

D、平衡内部的竞争关系

65、在现实生活中，许多人习惯于用“直觉”去选择和评价所得到的信息，该现象属于（  ）。

A、晕轮效应

B、刻板印象

C、首因效应

D、从众心理

66、要在管理中解决“效率”问题，则使劳动生产率最大化的手段是（   ）。

A、分工

B、流程化

C、责任明确

D、专业化

67、“保养机器能够提高生产率，关心工人也能创造更大的效益”，该思想属于下列哪位管理学者（  ）。