一、单项选择题。每小题后的四个备选答案中只有一个最符合题意的答案。

1、地区经理、项目主管、工厂厂长或事业部主任等均属于（  ）。

A、战略管理者

B、高层管理者

C、中层管理者

D、基层管理者

2、管理者的（    ）意味着“正确地做事”，即不浪费资源。

A、效率

B、成效

C、效果

D、绩效

3、真正标志着管理方式变革由经验上升到理论的著作是（    ）。

A、泰勒的《科学管理原理》

B、亚当·斯密的《国富论》

C、亨利·法约尔的《工业管理和一般管理》

D、埃尔顿·梅奥的《工业文明的社会问题》

4、管理者的三项技能，即概念技能、人际技能、技术技能是由谁提出的？（    ）

A、明茨伯格

B、罗伯特·卡茨

C、亨利·甘特

D、彼得·德鲁克

5、霍桑实验主要包括了四个阶段，其中继电器装配室试验属于（    ）。

A、照明实验

B、福利实验

C、访谈实验

D、团队实验

6、权变管理方法中，常用的权变变量不包括（    ）。

A、个体的差异

B、组织的规模

C、任务结构的例行性

D、领导的风格

7、组织外部环境包括政治、经济、社会、技术、文化等各方面变量，各变量间互相交织。难以迅速辨明。这主要体现了组织环境的（    ）。

A、不确定性

B、变动性

C、综合性

D、复杂性

8、决策者在决策过程中直接的、常见的、较易识别的问题称为（    ），在处理这些问题时，决策者的目标很清晰，问题很常见，相关信息也能很容易地确定并且完善。

A、结构化问题

B、半结构化问题

C、非结构化问题

D、高度结构化问题

9、下列哪类管理者在决策时最可能会采用“大中取小法”？（    ）

A、持乐观态度的管理者

B、持悲观态度的管理者

C、想要最小化其最大“后悔值”的管理者

D、无法确定

10、当决策者忘记现有的选择无法纠正过去时，（    ）错误就产生了。他们在评估选择时，错误地关注了过去的时间、金钱和精力成本，而不是未来可能的结果。

A、边际成本

B、沉没成本

C、机会成本

D、隐性成本

11、参与决策是指组织一般成员通过一定的组织系统参与决策，影响决策。参与决策的优点不包括（    ）。

A、组织成员会感觉自己在集体中是受到重视的

B、可以使组织成员从组织直接获取准确信息

C、通过参与决策有利于激发群体的积极性

D、会使组织成功的机会大为增加

12、管理者面临的下列哪类问题不属于非程序化决策？（    ）

A、工厂的扩建

B、经营的多角度化

C、新产品的开发

D、原材料的订购

13、根据哈罗德·孔茨和海因·韦里克按不同的表现形式对计划的划分，下列最具抽象性的计划层次是（    ）。

A、使命

B、战略

C、政策

D、预算

14、下列关于职能部门化的特点，叙述不正确的是（    ）。

A、使职能范围内具有协调性

B、跨职能领域沟通顺畅

C、提高专门化水平

D、把相似的专业和具有相同技能、知识和定位的人员组合在一起可带来高效性

15、下列哪种情况下更适合采用集权式的组织方式？（    ）

A、基层管理者想要拥有决策发言权

B、公司的各个分部分散在各地

C、组织面临着危机或倒闭的风险

D、基层管理者的决策对于整个组织来说是相对重要的

16、如果有两个或两个以上领导人同时指挥，则必须在下达命令之前，进行相互沟通，达成意见后再下达命令，以免下级无所适从。这体现了组织设计的哪一原则？（    ）

A、目标统一原则

B、统一指挥原则

C、权责一致原则

D、分工与协作原则

17、参谋职权通常是指（    ）等权力。

A、提供咨询，进行决策

B、提供建议，参与决策

C、控制进度

D、提供咨询、建议

18、一旦组织文化所提倡的价值观念和行为规范被成员接受和认同，成员就会自觉或不自觉地做出符合组织要求的行为选择，倘若违反，则会感到内疚、不安或自责，从而自动修正自己的行为，这主要体现出组织文化的哪项功能？（    ）

A、导向功能

B、发展功能

C、整合功能

D、适应功能

19、人员配备方式中的移动配备型的具体形式不包括（    ）。

A、晋升

B、降职

C、调动

D、辞退

20、（  ）是一个组织特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则，是指导组织行为的基础。

A、组织的价值观

B、组织哲学

C、组织精神

D、伦理规范

21、组织变革的第一步是什么（  ）。

A、确定问题：提出组织结构需要改革的目标和问题

B、制定改革方针：确定变革的指导原则、方式和策略

C、提出变革方案：制定几个可供选择的变革方案

D、组织结构诊断：收集资料和情况，了解和掌握组织结构的现状

22、在沟通过程中，过滤是使信息更容易被接收者认同的故意操纵，下列相关叙述，不正确的是（  ）。

A、过滤的程度与组织结构的层级和组织文化两个因素有关

B、组织横向层级越多，过滤的机会就越多

C、电子邮件有助于减少信息过滤，因为沟通更加直接

D、组织文化通过奖励某些行为来鼓励或抑制信息过滤

23、下列关于马斯洛需求层次理论的叙述，不正确的是（  ）。

A、每个人都有五个层次的需求，每个需求层次都必须得到充分的满足，才能使下一层次的需求占据主导地位

B、五种需求像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，其次序是完全固定的

C、生理需求、安全需求和社交需求被认为是低层次需求，尊重需求和自我实现需求被认为是高层次需求

D、较低层次需求的满足主要来源于外部因素，较高层次需求的满足来源于内部因素

24、根据菲德勒的权变理论，在工作任务有严格明确的规定，但领导者又不为人们所欢迎，而必须采用机械手段的情况下，“（  ）”的领导方式可获得好的成效。

A、以人为中心

B、以过程为中心

C、以任务为中心

D、以目标为中心

25、“骏马能历险，犁田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟。”这主要体现出管理者的哪项用人艺术？（    ）

A、敢于用能人

B、善于用人所爱

C、善于用人所长

D、善于用人所变

26、根据麦克莱兰的需求理论，（  ）较高的人喜欢具有适度挑战性的工作，会尽量避免他们认为过于容易或者过于困难的工作任务。

A、成就需要

B、权力需要

C、社交需要

D、亲和需要

27、日本许多公司把职工当作一个卓有贡献的功臣来对待，所以当外人向日本人问起他的工作时，不管其职位高低，他会自豪地说，“我在XX公司工作”“我是XX人”等，该案例主要体现了（    ）的激励管理技巧。

A、尊重人格

B、满足员工要求自由的愿望

C、赋予员工归属感

D、赏识员工的努力

28、管理的控制职能按（  ）划分，可分为开环控制和闭环控制。

A、所采用的标准

B、控制的主体

C、控制的范围

D、信息反馈有无回路

29、下列哪项预算方法在应用中尤其重视各预算项目在组织活动中的必要性和绩效预期，并通过排列出各预算项目的优先顺序来对预算资金进行分配。从而约束预算规模，提高预算资金绩效管理水平？（  ）

A、可变预算

B、零基预算

C、项目预算

D、复式预算

30、马太效应用来阐述一旦获得一点优势，这个优势就会不断扩大，取得的成果也会越来越大的现象。这是一种（  ）现象。

A、正反馈

B、负反馈

C、前馈

D、无法确定

31、下列哪项不属于关键的控制点和标准？（  ）

A、最能反映组织目标的制准

B、对组织明显有利/有害的因素

C、组织活动中的限制因素

D、员工最关心的因素

32、任意一项具体工作的衡量标准都应该从是否有利于组织总体目标实现的要求出发来加以制定，制定控制标准常用的方法不包括（  ）。

A、经验估计法

B、统计计算法

C、纠正偏差法

D、工程方法

33、依次填入下图中①②③处的是（    ）。

A、反馈控制：现场控制：前馈控制