同志们：

X州旅游资源富集，是全国首批以市州创建国家全域旅游示范区单位，有5A级景区X个、4A级景区X个，年接待游客高峰期达到X万人次，正加快建设世界级旅游目的地。近年来，X州坚持“大旅游”理念，在重点景区探索打造“一个联合委统筹、多个红色阵地支撑、多支服务队伍保障”的“红色矩阵”，全方位服务保障旅游产业健康发展，助力“两山”实践创新示范区建设。根据会议安排，现将有关工作进展情况汇报如下：

一、成立联合委，强化资源统筹。借鉴社区“大委”经验，组建由“重点旅游景区所在乡镇委+涉旅行业部门组织+景区组织+行业协会组织”构成的旅游景区联合委，定期召开联席会议，凝聚合力推动景区高质量发展。一是建立部门接单机制。旅游景区及所在乡镇、村（社区）组织充分发挥“前哨”作用，收集旅游产业发展矛盾问题，形成问题清单提交联合委，联合委分门别类向行业部门、涉旅行业协会派单，督促行业资源下沉，及时解决到位。近年来，通过“联合委派单、行业部门接单”这一灵敏响应机制，有力统筹相关行业部门整治“黑车、黑导、黑店”，打击不合理低价、望风涨价、强制购物、“车销”等扰乱旅游市场秩序行为，营造了良好发展环境。二是建立实事领办机制。充分发挥联合委成员单位资源优势和行业优势，结合“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，由成员单位领办一批旅游景区发展实事，逐一破解景区发展的重点难点问题，一些偏远地区旅游景区基础设施不完善、营销手段单一、旅游线路整合不够等问题得到了有效解决。三是建立诉求处置机制。联合委统筹地方与行业部门力量，通过设立意见箱、分析网络舆情等手段，充分了解掌握游客对景区的反响，梳理游客对景区的意见建议。联合委在此基础上召开联席会议，分析矛盾问题，提出改进措施。通过联合委整合行业部门、属地组织和景区力量，有效解决了热门景区旅游旺季服务人员不足、个别度假区物业服务水平不高等问题，提升了游客满意度。