今年上半年，我局在县委、县政府的正确领导下，深入学习贯彻重要指示和全国、全省信访局长会议精神，按照市统一部署安排，以“贯彻的二十大、落实新《条例》、开创新局面”为主线，扎实推进三项活动，深入实施信访工作“建引领、源头治理、业务提升、改革创新、强基固本”五大行动，以更大力度、更高标准、更严要求、更实作风，着力推动全县信访工作高质量发展，全力开创我县信访新局面。今年X月，我局被省信访联席办、信访局表彰为“治理重复信访、化解信访积案专项工作优秀集体”。现将有关工作情况总结如下：

一、工作开展情况

（一）强化政治引领，加强对信访工作的全面领导。严格按照上级统一安排部署，紧密结合信访工作实际，把的二十大精神、新时代中国特色社会主义思想、关于加强和改进人民信访工作的重要思想作为第一内容、第一议题，安排在局班子会、支部“三会一课”、主题日活动进行学习，做到领导带头学、及时跟进学、形式多样学、联系实际学，进一步牢记“为民解难、为分忧”的政治责任，确保上级关于信访工作的各项决策部署顺利推进、见到实效。

（二）强化源头治理，扎实推进信访矛盾有效化解。精心组织、高位推动、多措并举，扎实开展上级交办第三批信访积案工作并取得较好成效。截至X月X日，中央第三批交办我县共X件信访积案，已办结提交X件，未提交结案X件，办结提交率X.X％。做好后续跟踪管理，巩固中央第一、第二批交办X件和省市交办X件信访积案，防止出现再次信访。扎实开展信访问题源头治理专项活动，坚持和发扬新时代“枫桥经验”，发挥各级信访工作联席会议机制作用，统筹基层社会治理资源力量，从源头上预防和减少信访问题发生。进一步落实领导干部接访、下访、约访制度，上半年区领导干部共接访下访约访X批次X人次，召集县直部门联合接访及召开工作协调会议X批次X人次，现场解决各种问题X起。

（三）强化业务提升，有效提高信访核心主业水平。持续抓好《信访工作条例》的学习宣传贯彻，全面开展《条例》落实年宣传活动，将《条例》列入“八五”普法宣传，开展送《条例》进学校、进机关、进乡村、进社区、进网络、进企业等活动，以学习宣传贯彻《条例》为契机，进一步提高来访接待、信访事项受理交办、督查督办、来信办理、满意件办理、劝访接访等业务的能力水平。做好重点时期信访安全保障工作，确保春节、“两会”等重大活动和敏感节点期间信访安全稳定。深入推进“全国信访工作示范县（市、区）”和“人民满意窗口”创建活动，以创建活动助推全区信访工作整体水平提升。截至X月X日，我县信访总量X件次，其中信访窗口接待来访群众X批次X人次，来信X件，受理转交信访事项X件；网上信访X件，受理率、办结率均为X％；满意度件X件，已办结X件，未办结X件，已评价X件，满意率为X％，参评率X.X％。进京越级访X批次X人次，赴X越级访X批次X人次；进京赴省到非接待场所上访X批次X人次，为进京零非访。