在学习贯彻新时代中国特色社会主义思想主题教育工作会议上，强调，员干部要“善于换位思考，走进群众，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，准确了解群众的所忧所盼”。当前，全上下正在开展大调研，员干部能不能在调查研究中选准方向、找准问题、定准对策，关键是要把群众的呼声作为第一信号，深入了解群众的所忧所思所盼，从群众的呼声中找到破解问题的思路办法。

群众的呼声是群众需求和愿望的现实反映，牵涉的往往都是人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。对他们来说，身边的每一件“关键小事”都是实实在在的大事，有的还是急事、难事。如果他们的呼声得不到充分表达与合理解决，就谈不上以人民为中心。在浙江工作期间，高度重视群众生产生活中的困难问题，他在《之江新语》中指出，“现实中确实有一些干部，为民办实事的工作热情很高，但所办的事倒不一定是群众最需要、最欢迎、最能得实惠的”。之所以出现这种现象，是因为一些干部没有倾听群众呼声、没有找准群众需求，才导致好事办不到点子上、好心没能换来群众满意。为此，他强调，“要根据实际情况，突出重点，选准切入点，切实做好体察民情、了解民意等工作，倾听群众呼声，关心群众疾苦，把群众的呼声作为作风建设的第一信号”。这为员干部开展调查研究提供了方向指引，正确的调查研究要有正确的方向，只有循着群众的呼声这个“第一信号”，调查研究才会有价值、才能真正取得实效。