2026年是“十五五”规划的开局之年。XX市退役军人事务局深入贯彻落实市委、市政府及上级部门工作部署，以《“‘四个万家’转作风・‘五全推动’求实效”三年行动计划（2026—2028）》为总抓手，以深化退役军人“四如”服务保障体系、全面提升服务质效为核心目标，紧紧围绕“接收安置好、服务保障好、教育管理好、作用发挥好、权益维护好”五个“好”核心目标，统筹推进思想引领、服务保障提质、优抚双拥共建、褒扬纪念深化、风险防范化解等重点工作。现将有关情况报告如下：

一、今年以来主要工作情况

（一）重大举措

强化统领，筑牢思想根基。严格落实“第一议题”制度，将新时代中国特色社会主义思想、关于退役军人工作的重要论述、D的二十届四中全会精神作为D组理论学习中心组学习的核心内容，组织集中学习8次。统一发放《广东省退役军人“四如”服务保障体系——“四个万家”转作风・“五全推动”求实效工作手册》，引导全员逐章研读、吃透政策要求。扎实开展树立和践行正确ZJG学习教育，组织D员干部集体观看警示教育片3次，并组织参观警示教育基地，开展集体廉政谈话2次，引导全体D员干部知敬畏、存戒惧、守底线。

统筹抓好巡察整改、意识形态、统战和保密工作。坚决扛起巡察整改责任，对照市委巡察反馈问题逐一对照检查、主动认领，建立整改台账实行销号管理。严格落实意识形态工作责任制，定期分析研判退役军人领域意识形态形势，强化网络舆情监测预警与信息发布审核，确保舆论阵地可管可控。明确专人负责统战工作，结合常态化走访主动联系军创企业代表及D外人士，配合做好新的社会阶层人士统战工作。严格落实保密工作责任制，加强涉密文件、退役军人信息数据安全管理和保密教育，规范信息发布审核。

深化走访服务，夯实精准底数。全面摸排辖区退役军人及优抚对象底数，建立分类动态走访台账，实现“一人一档”精准管理。统一印制退役军人“暖心服务卡”25000张，整合咨询热线、代办帮办等便民服务举措，下发至各镇、村级服务站并精准送达退役军人手中，确保办事有指引、诉求有门路。同步采取入户走访、电话沟通、微信联络、线下座谈等多元方式精准收集诉求，就地协调化解基层矛盾。

全面启动“微心愿”暖心帮扶行动。市本级服务中心、各镇（街）退役军人服务站均设立“微心愿”信箱，依托走访摸排和信箱受理建立困难退役军人需求清单，积极联动广东狮子会慈愿服务队、东莞XX商会、XX女企业家协会等社会爱心力量拓宽资源渠道，逐项落实物资慰问、便民服务等帮扶举措。

大力推进XX烈士陵园修缮和改扩建项目。严把工程质量与安全生产关，广场廊架完成主体施工，陈列馆完成基础浇筑、二层板待浇筑，雕像清洗及广场硬化已全部完成。

深化志愿服务体系建设。依托市、镇、村三级服务阵地，常态化开展志愿服务活动，覆盖红色宣讲、烈士祭扫、困难老兵慰问、政策下乡、乡村环境整治等多个领域。积极选派队伍参加清远市级志愿服务竞赛和退役军人事务员职业技能竞赛，以赛促学、以赛促练。

深耕新兵思想引导，夯实国防思想根基。充分发挥退役士兵桥梁纽带作用，组织优秀退役士兵面向入伍新兵开展思想宣讲。结合自身服役经历，讲述军营生活、纪律要求与成长感悟，用接地气的真实故事做好思想引导，帮助新兵提前了解部队环境、明晰军人职责，缓解思想顾虑，筑牢投身国防、建功军营的思想根基。

（二）工作亮点

深化“微心愿”暖心帮扶，走访服务成效显著。以“微心愿”暖心帮扶行动为抓手，联动广东狮子会慈愿服务队、东莞XX商会、XX女企业家协会等社会爱心力量，拓宽帮扶资源渠道，累计帮助190名退役军人实现“微心愿”，进一步夯实“四如”暖心服务保障基础。依托走访摸排和信箱受理建立困难退役军人需求清单，同步推进全覆盖走访，实地上门走访18753人，走访率70.82%，建立分类动态走访台账，实现“一人一档”精准管理。

接收安置规范高效。坚持把退役士兵接收安置工作当作一项任务来抓，不折不扣完成报到安置任务，接收安置省下达政府安排工作退役士兵14人（实现100%由事业单位和国有企业接收安置）；已接收85名退役士兵完成信息登记等一站式服务，为全部返乡退役军人赠送仁军保意外伤害保险；秋季接收工作有序开展，截至目前累计接收退役士兵103名，将就业推介融入报到流程，前置开展需求摸底。已组织85名自主就业退役士兵参加适应性培训，实现全员覆盖。同时，落实自主就业退役士兵一次性经济补助政策，发放2025年度自主就业退役士兵一次性经济补助金1449.36万元。

志愿服务和技能竞赛成绩突出。截至9月，全市累计发布各类ZT志愿活动270场。参加清远市级志愿服务竞赛，获评市级竞赛优秀组织奖，选派的4支队伍共斩获一等奖1个、二等奖2个、三等奖1个。参加清远市退役军人事务员职业技能竞赛，斩获个人赛一等奖、团体赛二等奖。

优抚褒扬政策全面落实。上半年为2490名重点优抚对象发放定期抚恤和生活补助1917.24万元；为3357名60周岁以上农村籍退役士兵发放老年生活补助722.75万元；为5893名优抚对象发放春节慰问金117.86万元，为21863名退役军人及其他优抚对象发放春节慰问金218.63万元；为197名立功受奖军人发放奖励金14.33万元；为450名义务兵家庭发放优待金和大学生奖励金1127.53万元；为烈士亲属异地祭扫13户38人发放交通伙食补助4.82万元；为317名优抚对象核报医疗费用47.5万元；对10名优抚对象实施医疗大病救助1.47万元。选送64名重点优抚对象赴广东省第二荣军医院参加疗养；深入黎溪镇、英红镇开展“关爱功臣送医送药”活动，为132名优抚对象提供送医送药服务。为5名残疾军人规范办理评残及换证审批手续，送达喜报197份。

持续助力乡村振兴工作。积极引导广大退役士兵投身乡村振兴主战场，鼓励退役军人立足基层岗位发光发热。通过典型培树、政策引导等服务，涌现出朱志敏、陆建锋、吴乙明、许廷辉等一批退役军人先进典型。英城街道廊步村朱志敏、陆建锋返乡发展红松茸种植，成立合作社，带动村民增收；吴乙明带领发展林下灵芝约50亩，壮大村集体经济；九龙镇宝溪村兵支书许廷辉推动300亩撂荒地复耕复种，提升基层治理水平。他们退役不褪色，发扬部队优良作风，成为乡村振兴“排头兵”。