同志们：

今天，我们在这里召开全区退役军人事务工作总结谋划暨业务培训会，主要任务是深入学习贯彻市委、市政府关于退役军人工作的最新指示精神，全面总结上半年工作成效，深刻分析当前面临的形势与挑战，系统部署下半年重点任务，并对全系统工作人员进行一次集中业务培训。这次会议既是一次回顾盘点、总结经验的“复盘会”，更是一次明确方向、加压奋进的“动员会”。参加今天会议的有区局全体干部职工、各乡（街道）退役军人服务站的负责同志和业务骨干。大家都是全区退役军人工作的组织者、推动者和实践者，肩负着光荣而艰巨的使命。希望通过这次会议，我们能够统一思想、凝聚共识，共同推动我区退役军人工作再上新台阶。

今年上半年，在区委、区政府的坚强领导和市退役军人事务局的有力指导下，全区退役军人事务系统紧紧围绕中心、服务大局，以高度的责任感和历史使命感，履职尽责、担当作为，各项工作取得了显著成效。截至今年六月中旬，我们累计接待服务退役军人及其他优抚对象八千余人次，办理各类优抚、安置、帮扶事项超过一万两千件，发放各类优抚和生活补助资金近五千万元，实现了服务保障“零差错”、政策落实“零延迟”。我们成功举办了“春风送岗”退役军人专场招聘会，与近百家优质企业达成合作意向，为三百余名退役军人提供了就业岗位，上半年自主就业退役士兵的首次就业率达到了百分之九十六以上，创历史新高。同时，我们挖掘和选树了以XX街道“兵支书”XX同志为代表的一批先进典型，他的事迹在全区乃至全市引起了热烈反响，充分展现了退役军人“退役不褪色、建功新时代”的风采。在XX乡，服务站的同志们主动作为，为身患重病的老兵XX同志发起爱心募捐，并全程协助其办理医疗救助，解决了他的燃眉之急，这种充满温度的服务模式，是我们工作的价值所在。

这些成绩的取得，是区委、区政府正确领导的结果，是社会各界大力支持的结果，更是全系统每一位同志辛勤付出的结果。在此，我代表区退役军人事务局，向在座的各位，并通过你们向奋战在全区退役军人工作一线的全体同志们，表示衷心的感谢和崇高的敬意！

在肯定成绩的同时，我们更要清醒地认识到工作中存在的短板和不足。当前，我区退役军人工作正处于从“建章立制”向“提质增效”转变的关键时期，发展不平衡不充分的问题依然突出。一些乡（街道）服务站的工作还存在薄弱环节。一是服务能力参差不齐。有的服务站硬件设施一流，但服务理念、服务水平还停留在过去，习惯于“坐等上门”，主动服务、靠前服务的意识不强；有的工作人员政策不熟、业务不精，面对退役军人的咨询和诉求，有时会出现解释不清、办理不畅的情况。二是资源整合力度不够。部分乡（街道）未能有效整合辖区内的社会资源，拥军优属的社会氛围营造不足，对辖区内企业拥军、社会组织助军的作用发挥不充分，导致服务内容单一，服务供给与退役军人日益增长的多样化需求不匹配。三是矛盾化解机制不健全。随着历史遗留问题的逐步显现和新情况新问题的不断涌现，一些个案和积案的处理难度加大。少数基层服务站在面对复杂信访矛盾时，缺乏有效的预警、排查和化解能力，应对措施简单化，存在风险隐患。四是数字化转型迟缓。尽管我们已经初步建成了区级信息平台，但数据“烟囱”现象依然存在，各乡（街道）的数据采集、更新和应用水平差异较大，智慧服务、精准管理的水平有待进一步提升。这些问题，是我们下半年必须下大力气解决的“硬骨头”，也是我们推动工作高质量发展的“突破口”。

同志们，二〇二六年是“十五五”规划的开局之年，做好下半年的工作，对于我们开好局、起好步至关重要。面对新形势、新任务、新要求，我们必须以更大的决心、更强的力度、更实的举措，奋力开创我区退役军人工作新局面。下面，我围绕下半年的工作，讲五点意见。

第一，坚持以建设为统领，在深化思想引领上展现新高度

退役军人工作是工作，必须旗帜鲜明讲。我们要始终把建设摆在首位，确保退役军人工作沿着正确的方向前进。

一要持续深化理论武装。要把学习贯彻D的创新理论作为首要任务，组织全系统工作人员和广大退役军人深入学习，深刻领会其核心要义与实践要求，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。

二要全面压实意识形态责任。要高度重视退役军人领域的意识形态工作，建立健全分析研判和风险防控机制，密切关注各类思想动态，坚决抵制各种错误思潮的侵蚀，牢牢掌握意识形态工作的主动权。

三要大力弘扬尊崇文化。要结合重要纪念日和节庆活动，精心组织开展形式多样的宣传教育和荣誉激励活动，讲好退役军人故事，宣传先进典型事迹，在全社会营造关心国防、尊崇军人的浓厚氛围，让军人成为全社会尊崇的职业。

第二，坚持以服务保障为核心，在提升优抚安置质效上实现新突破

服务保障是退役军人工作的基石，直接关系到广大退役军人的获得感、幸福感和荣誉感。我们必须用心用情用力，把各项服务保障工作做深做细做实。

一是全面提升服务体系运行效能。要以“五有”标准为基础，持续推进区、乡、村三级退役军人服务中心（站）的标准化、规范化、信息化建设，特别要加强对村（社区）一级服务站的业务指导和资源倾斜，确保基层服务站真正成为政策落实的“最后一公里”、联系退役军人的“温馨家园”。

二是精准落实各项优抚安置政策。要严格按照政策规定，不折不扣地做好伤残退役军人、烈士遗属等重点优抚对象的抚恤优待工作，确保补助资金及时足额发放到位。要稳妥有序地推进下半年符合条件的军转干部、退役士兵的安置工作，做到公开、公平、公正，确保他们能够人岗相适、平稳过渡。

三是积极拓展权益维护渠道。要进一步完善法律援助、心理疏导、矛盾化解等多元化服务机制，建立健全常态化的走访联系制度，及时掌握退役军人的思想动态和实际困难。对于他们的合理诉求，要依法依规、积极稳妥地加以解决。例如，针对部分老兵反映的医疗报销手续繁琐问题，下半年我们要主动协调卫健、医保等部门，探索建立“一站式”结算或信息共享机制，打通政策壁垒。