今年以来，县政务服务中心紧扣县委县政府目标任务，围绕省市政务服务工作要点，深入推进线上线下融合发展。1-5月，我县依申请政务服务事项共办件407768件，“一网通办”办件率达99.72%，网办率51.62%，掌办率34.47%，线上实际办理率达86.09%，超期受理率仅0.012%，超期办结率仅0.005%。累计完成公共资源交易额19.84亿元，其中，工程建设项目19宗，交易金额6.06亿元；政府采购82宗，交易金额7亿元；土地和产权交易17宗，成交额6.78亿元。现将2026年上半年工作情况和下半年工作思路总结如下：

一、2026年上半年工作总结

（一）聚焦“好办易办”，提升政务服务效能。一是“高效办成一件事”集成落地。逐步推进国家五批55项“一件事”场景应用，已上线44项中落地并入驻政务大厅31项，设置专窗实现一键申报、并联审批，其余13项由导办人员指导网上办理，特别推动个人身后、社会救助及扶残助困“一件事”向乡镇便民服务中心延伸。同时通过宣传折页、台卡、书签等物料，结合大厅易拉宝、电子屏开展应用推广和宣传引导。今年以来累计受理“高效办成一件事”29427件。二是政务服务资源下沉延伸。依托青村纪·农创园平台，打破政务服务空间壁垒，在园区专属打造嵌入式青年入乡政务服务驿站，设立综合服务专窗，园区运营团队配备驿站驻点代办专员，负责对工商注册变更、涉农项目申报、知识产权申请、人才认定、创业补贴等32项高频事项进行帮办代办，累计为入园企业办理各类事项126件，企业跑腿次数减少90%，平均办理时长压缩75%。同时搭建线上专属服务群，不定期收集园区企业需求，根据集中需求或者特定主题开展政策宣讲，如今年以来已开展“公证赋乡创”“公积金惠农助企”“创客沙龙”等活动7场。

（二）推进“AI＋政务”，打造智能服务场景。积极推进“人工智能+政务服务”，探索人工智能在政务服务领域的场景应用。例如，不动产窗口推出“AI智库”，收录自然资源系统、不动产登记有关政策文件及高频业务咨询需求，由智能客服进行全年无休的即时问答和办事引导，线下同步推出“AI智能自助终端”，使用自助终端办理业务时也可与客服直接对话；公证处窗口依托微信公众号上线AI智能公证服务模块，通过“AI小苍”提供7×24小时智能咨询服务，有效破解传统公证咨询响应滞后、流程指引不精准等痛点，进一步丰富智慧公证服务载体；生态环境窗口推进应用AI环评辅助审批，将橡胶和塑料制品业等12个行业纳入改革试点，仅需少量关键信息即可一键生成环评报告，30分钟左右完成智能审查，自动生成批复文件，并对核心要素逐一分析输出问题清单，供人工审查参考，实现“当天受理，当天完成审查”，大幅压缩环评编制时间、成本和审批时限。

（三）加强“智能规范”，推进交易服务升级。一是新平台成功试行。严格遵循省统一平台外部设备接入标准，完成海康监控平台服务器、硬盘录像机等硬件设备购置，其余设备暂以利旧方式保障运行，经多轮调试，目前已与省级平台互联互通，并顺利完成首个工程项目上线新平台交易。同时协同工行、农商行、农行三家保证金专户银行完成与省统一平台的测试对接，为后续全面迁移至新平台夯实基础。二是新机制筑牢防线。深化红、绿、金、黄、蓝“五色管理”，融合物理隔离、技术赋能和人文规范，构建立体防控体系，有效阻断外部干扰。修订《中心管理规定》，细化人员、设备、通讯管理细则，以制度刚性保障交易透明。擦亮“春晖”D建品牌，升级“春晖讲堂”“益企思享汇”“青年成长沙龙”三大载体，激发团队活力，营造“比学赶超”的浓厚氛围，让D员先锋模范作用贯穿交易全流程。三是新服务精准赋能。聚焦国企进场交易需求，为国企交易项目提供标准化交易场所和设施，减少操作随意性和人为干预，提高交易结果的公正性和可信度。依托电子化系统实现交易全程可溯，方便后续在处理投诉质疑等事项时调取电子档案，切实以优质服务护航国企发展。