一、客观题（20分）

本次客观题共20道单项选择题，考察范围涵盖新时代中国特色社会主义思想、甘肃省情、D内法规、行政法、2025-2026年中央及甘肃重要会议精神、公共管理基础知识等模块，考生可重点围绕上述考点开展复习备考。

二、案例分析题（30分）

（一）为持续优化营商环境，破解市场主体办事堵点难点，某市深入推进政务服务提质升级与市场环境综合整治工作：

政务服务端：针对办事高峰窗口拥堵问题，动态设置“潮汐窗口”，根据业务量波动灵活调配人员；配备15名专职帮办员，为市场主体提供全流程引导服务；上线政务服务运行监测平台，实时预判服务需求、调配资源；深化“一窗受理、一网通办”改革，将237项涉企审批事项整合到综合窗口办理；推出“免申即享”服务，依托企业大数据画像精准匹配惠企政策，2025年累计为1.2万户企业免申兑现红利3.7亿元；将档案查询窗口整体迁移至政务大厅，实现业务办理与档案查询“一站式”完成。

市场监管端：建立市监、公安联合执法机制，针对涉企诈骗、虚假宣传等违法行为开展联合整治，2025年累计侦办案件127起，为群众和企业追缴赃款8900万元。

宣传引导端：市监部门组建20支政策宣传小分队，全年开展入企宣讲320余场，覆盖市场主体2.8万户；公安部门开通营商环境问题线索举报专线与线上端口，24小时受理诉求，累计收集有效线索182条，办结率100%。

下一步该市计划优化技术末端支撑，加强人才队伍建设，巩固营商环境建设成效。

问题：请根据材料总结该市优化营商环境的经验做法，要求：全面准确、条理清晰，不超过350字，15分。

该市优化营商环境的经验做法可总结为六方面：

推行弹性窗口服务。动态设置潮汐窗口，灵活调配服务力量，配备专职帮办员提供全流程服务，提升办事效率。

深化审批集成改革。依托信息化监测平台预判服务需求，整合涉企审批事项，实现一窗受理、一网通办，压缩办理时限。

优化惠企政策供给。推出“免申即享”服务，通过大数据精准匹配政策，实现红利直达市场主体，降低企业办事成本。

完善档案便民服务。将档案查询窗口迁移至政务大厅，实现业务办理与档案查询一站式完成。

强化部门联动执法。建立市监、公安联合办案机制，严厉查处涉企违法案件，追缴赃款挽回市场主体损失，规范市场秩序。

畅通政民沟通渠道。组建政策宣传队开展入企宣讲，开通多渠道问题线索举报端口，及时响应市场主体诉求。

（二）随着新能源汽车保有量快速增长，老旧小区充电桩安装难成为民生痛点。某市住建局开展专项调研显示：全市2000年前建成的老旧小区共327个，新能源汽车保有量1.2万辆，仅12%的小区建成公共充电桩。某典型小区共362户居民，新能源汽车用户142户，仅40户有私人充电桩安装需求，面临四大堵点：一是小区电网电容负荷不足，改造需资金210万元，筹措困难；二是居民意见不统一，低楼层住户担心安全隐患、无车住户不愿分摊费用，矛盾突出；三是现有管网线路不满足安装要求，硬件支撑不足；四是充电桩运营责任不清，物业担心承担安全、运维风险，不愿牵头推进。

周边试点小区的成熟经验包括：在公共区域设置临时充电车位、引入流动充电车提供错峰服务；结合城市老旧管网改造同步推进电力增容，降低改造成本；引入第三方专业机构负责充电桩建设、运营与管理，减轻物业负担。

问题：假如你是市住建局工作专班负责人，请针对老旧小区充电桩安装难问题提出工作思路与具体措施，要求：针对性强、可操作，不超过350字，15分。

工作思路：坚持问题导向、试点先行，聚焦资金、矛盾、硬件、责任四个核心堵点，借鉴先进经验，统筹各方力量，分类推进老旧小区充电桩安装工作，切实满足群众充电需求。

具体措施：一是凝聚多方共识，组织社区、业主代表、物业、电力部门召开协调会，通报调研情况，明确各方责任，回应群众安全顾虑，凝聚工作合力。二是破解资金难题，对接上级部门争取老旧小区改造、民生实事等专项补助资金，同时引入充电运营企业市场化投资，多渠道筹措改造资金。三是分类推进建设，对暂不具备改造条件的小区，先设置临时充电点位、引入流动充电车满足过渡需求；对有改造条件的小区，结合城市管网改造同步实施电力增容。四是明确运维责任，引入第三方专业机构负责充电桩后续运营、维护与安全管理，厘清各方责任边界，减轻物业负担。