2025年，我局坚持以一流状态打造一流业绩，制定下发《“守纪律、强监管、优服务”行动方案》，梳理53项攻坚任务，明确责任人、举措目标和时间节点等，一月一晾晒、一季一汇报、一年见分晓，推动干部形成争先创优、干事创业的良好氛围，并取得了一定成效，先后获得省市区各级领导批示肯定11次。
一、2025年度工作总结
（一）抓队伍。一是建章立制，改进作风。创新提出“五讲五争”“十准十不准”干部标准，全力塑造“强、业务精、作风硬”的市监铁军。6月份开展行风作风集中整治月行动，动真碰硬查改问题54个，制定整改举措76条，不断强化干部队伍纪律意识、规矩意识、服务意识和担当精神。二是上下沟通，凝聚合力。建立科所双向联动机制，推动基层所常态化报送苗头性、倾向性问题，由业务科室及时开展现场指导与协调解决，并组织定期会商和集中研讨，形成“典型案例解析”与“疑难问题指引”，促进经验交流和成果共享。同时，每半年开展一次科所双向评议，将评议结果纳入相关部门及人员的绩效考评，推动责任落实与效能提升。三是练好内功，增强本领。注重以点带面，在全局范围内构建领导示范学、书记带头学、支部研讨学、D员潜心学的“四学联动”机制，在学习中铸牢绝对忠诚。同时，构建“青蓝大讲堂”学习平台，每月常态化开展干部学习活动，由各个科所长轮流进行业务宣讲培训，攻坚监管服务难点，提升全局干部履职能力和综合素质水平。四是竞赛比拼，激发干劲。根据全年攻坚任务，每月细化工作内容，按照科、所两个层面分别开展“双一流”竞赛活动。通过竞赛破解难题，激励担当，培养比学赶超、奋勇拼搏的精神面貌。
（二）抓服务。一是积极推动市场扩容增量。通过创新开辟“办不成反映”专线、推广AI审批服务等暖心举措，有效提升群众办理商事登记的便捷度。2025年全区新设市场经营主体23443户，同比增长53.93%，增幅位居全市第一。二是赋能增效助企高质发展。纵深推进创新管理知识产权国际标准实施国家级试点，助力35家企业实现“双标同贯”，已完成全年目标，获评全省市场监管系统改革创新优秀实践。带领企业主导制定国家标准2项、参与制修订国家标准8项，助力4家单位7个标准上榜全国“标准领跑者”名单，入选省级小微企业质量管理体系认证提升行动优良案例。打造质量基础一站式服务平台，推动5G产业提质创新案例入选市场监管总局《案例汇编》。三是靠前指导重点街区开业。D员干部主动下沉一线，为秦望水街、达夫路精品街区商户提供办照办证辅导，简化材料审批，将申报材料由“厚厚一沓”精炼为“一张清单”，大大节约商户时间和成本，累计服务相关经营主体86家，做到开街即开业。四是多维发力焕新传统美食。指导传统食品小作坊提档升级，发布《龙门面筋》《龙门米酒》《阳光作坊》三大团体标准，推动产品均价提升18%，带动217户农户参与标准化生产；累计打造文旅作坊3家、精品作坊10家、共富作坊21家，有效提升作坊竞争力和规范性；与本地媒体合作开展“媒体助商”直播带货活动，带动作坊食品销售额超1500万元。
（三）抓消费。一是线上“乡镇计划”成效凸显。联动“饿了么”平台，首次试点“平台引流+地方特色+精准地推”的“大企帮小店”新模式，在App主界面搭建富阳专属线上会场“浙里富春e起乡约”，以“流量+服务”双帮扶助力乡村小店经济成长。目前试点的大源镇、场口镇外卖订单从3月的日均不足300单，到8月份均已超过1500单，涨幅500%，灵桥镇也从零订单增长到了200单；三个试点乡镇日均销售额从80万增长到180万；新增本地就近就业骑手266人。二是线下多元场景吸引人流。在商业集聚区引导开展“315”消费嘉年华、富春山居生活季、房交会、“乐活富阳”等主题活动31场，联动经营户超1100家。通过引入AI智能导购、机器人互动、网红直播带货等创新形式，累计吸引消费者超300万人次，带动餐饮、零售等行业实现销售收入超2亿元，获王书记批示肯定。三是试行“一键和解”优化消费环境。积极开展消费投诉“一键和解”国家级试点，为商户开通同时具备支付功能和消费维权功能的“放心消费收款码”，通过扫码实现线上调解，有效降低消费者维权成本、精力。目前已推动全区1069家经营主体接入了“一键和解”平台，其中富阳高速服务区商户接入率100%，龙门古镇核心商户接入率90%、换码率超50%。
（四）抓民生。一是推动集中整治走深走实。牵头三项群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作（整治农村假冒伪劣食品问题，居民水电气计量不准确、收费不规范问题和“三小（小药店、小医疗诊所、小美容机构）”药品安全问题），累计办理案件132起，罚没款250余万元，其中2起案件移送公安机关处置。二是加强住宅电梯安全治理。研商制定《杭州市富阳区加强住宅电梯安全监管实施方案》，构建市场监管、住建、应急、属地等多部门联动、信息共享、齐抓共管的电梯安全综合治理体系，先后两次获谢区长批示肯定。三是健全餐饮外摆监管机制。积极建立“指导服务+安全监管”双重机制，发布全市首个《餐饮单位外摆销售成品（熟食）食品安全操作指导》，并对全区21家外摆经营酒店进行全覆盖检查，有力推动行业规范、有序、健康发展。
（五）抓治理。今年以来，我局网约配送行业治理工作又有新突破：获得张雁云副省长、王牮书记的批示肯定，被省局、省民个协纳入推进全省网约配送员群体D的建设和凝聚服务试点工作重点县（市、区）。具体成效体现在以下三方面：一是行业监管体系不断完善。通过构建网约配送行业D委牵头推进，骑手D支部、网约配送协会（个协网约配送工委）、网约配送行业工会“三会合一”运行的行业治理体系，有效弥补行业监管空白，减少矛盾纠纷。今年1-6月，我区涉外卖骑手与物业保安纠纷警情仅2起，为全市最低。二是“小哥码”影响力持续扩大。积极配合省局参与“浙里小哥码”研发推广工作，助力系统于7月4日正式上线。同时，依托省级底座开发“富春小哥码2.0”，深化试点先行优势，将各类特色功能转化为标准化模块，通过“试点-提炼-推广”将富阳经验复制至全省、全国。三是骑手关爱举措多元拓展。7月8日，举办全市网约配送员职业技能竞赛，吸引8个平台80名骑手同台竞技，着力打造业务精湛、素质过硬的新就业形态劳动者队伍；同步发布“小哥好人榜”“工会爱心餐”“爱心租车换电”等一系列小哥友好服务场景，全面助力建设“小哥友好城市”，获新华社等10余家主流媒体报道点赞。
（六）抓破难。一是整顿规范黄金投资市场。与公安等6部门组建专项行动联合工作组，协调全区网格员对907家涉及黄金投资领域企业进行现场核实排查，复核发现3家高风险企业并持续跟进闭环。二是统筹推进高教园区整治。成立综合治理行动工作领导小组，确立“食安利民”“无忧乘梯”“放心消费”三大专项行动，解决投诉举报53件，排查消除各类隐患20余个，指导10家商户履行“放心消费承诺”，获许海波副书记批示肯定。三是深挖线索助力招商引资。建立开发区、富春湾新城两大平台服务专班，通过“百名干部联百企”活动，强化与平台、企业对接交流，努力提升营商环境，获取招商信息30条，提前、超额完成全年20条工作任务，其中宅积电（杭州）网络科技有限公司已正式迁入富阳。四是协同治理防控预付风险。由区市场监管局、区商务局双牵头，建立预付式消费综合治理工作协调小组，完善《杭州市富阳区预付式消费综合治理实施方案》，推动2871家经营主体作出放心消费承诺，将5876家经营单位纳入预警系统，累计预警770家，分级处置46家，初步形成风险精准防控多部门协同治理格局。五是高效完成专项考核任务。今年，“专利质量”继续纳入市对区考核（分值1分），相关指标均已提前、超额完成：数据知识产权运用金额3600万元，完成任务数的180%；每万人高价值发明专利拥有量29件，完成任务数的103.57%；办结行政裁决1件，无风险发生。
二、2026年工作思路
2026年，我局将着力构建“1+5+1”的创新发展格局，全面推动全区市场监管工作提质增效。重点抓好以下几方面工作：
