为深入贯彻落实关于精神文明建设的重要论述,积极响应全国文明城市创建的总体部署与要求,XX街道XX社区在2025年度中,坚持以人民为中心的发展思想,聚焦主责主业,强化担当作为,通过系统性规划与精准化执行,扎实推进各项创建工作,取得了阶段性成效。现将本年度工作情况总结报告如下。

一、立足全局,多措并举,扎实推进创建工作走深走实

2025年是全国文明城市创建的关键之年,XX社区紧密围绕创建工作的核心目标与评价体系,以提升辖区文明程度和居民幸福感为出发点与落脚点,全面动员、精心组织,各项工作有序开展。

(一)强化宣传引导,构建全民参与的浓厚氛围

精神文明创建,宣传引导是先导。为将创建理念内化于心、外化于行,XX社区着力构建了立体化、全覆盖、高频率的宣传矩阵,有效凝聚了全民参与的强大合力。

一是创新线上宣传模式,实现信息精准触达。社区充分利用现代信息技术手段,依托已建立的网格化服务管理体系,通过辖区内各小区业主微信群等线上平台,定向推送了《致居民的一封信》。该信函系统阐述了创建全国文明城市的重大意义、市民应当遵循的文明行为规范以及每位居民在创建过程中的责任与义务。通过这种“指尖上”的宣传方式,信息传播的即时性与覆盖面得到极大提升。据统计,截至2025年11月底,线上宣传累计覆盖居民超过5000人次,确保了创建工作的核心要求与理念能够快速、准确地传递到每一户家庭。

二是优化线下宣传阵地,营造视觉化创建声势。为使文明理念随处可见、深入人心,社区结合创建工作的具体标准,精心设计并制作了一系列主题鲜明、内容积极的宣传品。印有“文明始于心创建践于行”“共创文明城市共享美好家园”等口号的宣传海报、横幅,被规范张贴于各小区宣传栏、单元楼道入口及XX广场等商业圈的醒目位置。这种视觉化的宣传策略,不仅美化了社区环境,更营造了一种“人人知晓创建、人人关心创建”的浓厚社会氛围,有效提升了居民对创建工作的认同感。

三是开展流动动态宣传,确保文明声音无处不在。为弥补固定宣传阵地的局限性,社区创新性地组织了一支由社区工作者和热心居民组成的志愿者宣传队。志愿者们手持便携式小喇叭,以流动宣传的方式,定期深入辖区内的小区楼栋、背街小巷以及人流密集的商业街区,循环播报《市民文明公约》、垃圾分类知识、门前三包责任制等核心内容。这种“接地气”的宣传方式,将文明创建的声音送到了居民的“耳边”和“身边”,让文明理念如春风化雨般浸润人心,有效破除了宣传工作中的“最后一米”障碍。

(二)健全联动机制,压实齐抓共管的创建责任

创建全国文明城市是一项复杂的系统工程,需要社会各方力量的协同作战。XX社区深刻认识到这一点,积极扮演“统筹者”与“协调者”的角色,致力于构建一个权责清晰、运转高效的联动工作体系。

社区主动作为,积极与辖区内各住宅小区的物业服务企业、驻区机关单位以及大型商业综合体的商业管理部门进行对接与沟通。通过召开专题协调会、下发工作提示函等方式,清晰传达了上级关于创建工作的最新指示与具体要求,并依据各单位的职能与管辖范围,共同商议并制定了详尽的责任清单。该清单明确了各方在环境卫生综合整治、公共基础设施维护更新、门前“三包”责任落实、文明行为宣传引导等关键环节的具体职责与标准。

在此基础上,一个“社区统筹、多方联动、各司其职、协同推进”的长效工作机制逐步建立并完善。社区作为中枢,负责整体规划、任务分解与督导检查;物业公司负责小区内部的环境保洁与秩序维护;驻区单位负责管理好自身院落及周边环境;商业管理部门则负责维护商圈的经营秩序与文明形象。这一机制的建立,有效避免了过去工作中可能出现的职责不清、推诿扯皮等现象,形成了“一块地、一个标准、一体管理”的良好局面,确保了创建工作的各项任务能够层层压实、落实到人。

(三)聚焦重点难点,提升辖区环境的整体面貌

以创建工作为契机,XX社区坚持问题导向,集中力量解决了一批长期困扰居民的环境“顽疾”,辖区整体面貌与人居环境质量得到显著提升。