各位领导、各位同事：

大家好!

2014年，习重访XX县时曾深刻指出：“要学习弘扬焦裕禄同志敢教日月换新天，革命者要在困难面前逞英雄的奋斗精神”。时至今日，这句话依然是我们前行的灯塔。结合工作实际，如何在新时代发扬这种奋斗精神?我想从三个方面谈谈自己的体悟。

第一，永葆亲民爱民的公仆情怀，将“以人民为中心”落到实处

在XX县，当听到焦书记“把我埋在沙丘上，看着XX人民把沙丘治好”的最后遗愿时，那份“心中装着全体人民，唯独没有他自己”的赤子之心，穿越时空，直抵人心。这份情怀，正是“以人民为中心”发展思想最生动的写照。

对我们而言，“以人民为中心”不是一句悬浮的口号，其源头活水在于思想深处的认同，其实践落点就在于日常工作中坚定不移地践行“以客户为中心”。回到岗位上，发扬焦裕禄的亲民爱民精神，就是要将这份初心转化为具体行动：在处理客户投诉时，多一份换位思考的耐心;在优化服务流程时，多一份对细节的较真;在推广新业务时，多一份对客户需求的精准洞察。让“安心、放心、省心、舒心”的服务体验，成为我们工作最鲜亮的底色。

第二，弘扬迎难而上的奋斗精神，在攻坚克难中“逞英雄”