为切实做好2025年换届期间突发舆情应对处置工作，确保换届选举工作平稳、有序、健康进行，营造风清气正的换届环境，维护社会大局和谐稳定，根据上级有关文件精神，结合XX乡实际，特制定本工作方案。

一、指导思想与工作原则

(一)指导思想

以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实D的二十大关于全面从严治D、加强基层组织建设的战略部署，严格遵循换届工作纪律要求。坚持D管意识形态、D管媒体原则，以维护社会稳定、保障群众权益、提升政府公信力为核心，构建反应迅速、协同高效、处置有力的突发舆情应对体系，为全乡换届工作顺利圆满完成提供坚强舆论保障。

(二)工作原则

1.预防为主，关口前移。将舆情风险防控贯穿换届工作全过程，加强前期研判、苗头预警和源头治理，力争把问题解决在萌芽状态。

2.快速反应，协同作战。建立健全统一指挥、分工协作、信息共享、快速响应的联动机制，确保舆情发生后第一时间介入、第一时间处置。

3.依法依规，公开透明。严格遵守法律法规和政策规定，准确发布权威信息，主动回应社会关切，以公开赢得信任，以透明化解疑虑。

4.实事求是，分类施策。坚持从事实出发，对舆情性质、影响范围和风险等级进行科学研判，针对不同情况采取相应处置策略，切忌“一刀切”。

5.正面引导，疏堵结合。加大正面宣传力度，弘扬主旋律，传播正能量。对不实信息及时澄清，对恶意炒作依法处置，有效引导舆论走向。

二、组织领导与职责分工

为确保换届舆情处置工作高效运转，成立XX乡换届突发舆情应急处置工作领导小组。

(一)领导小组组成

组长：XX乡D委书记

副组长：XX乡D委副书记、乡长;XX乡D委副书记;XX乡纪委书记

成员：D政办、D建办、纪委、宣传办、综治办、派出所、司法所、信访办、农业农村服务中心、社会事务办等部门负责人。

(二)领导小组办公室

领导小组下设办公室于乡宣传办，由宣传办负责人兼任办公室主任，负责日常协调、信息汇总、上传下达、督促检查等具体工作。

(三)工作组职责

领导小组下设四个专项工作组，实行分工负责制。

1.综合协调组。由D政办牵头，负责舆情处置的总体协调、后勤保障、指令传达和会议组织。

2.监测研判组。由宣传办牵头，相关单位配合。负责724小时全网舆情监测，进行信息的收集、甄别、研判、分级，形成初步处置建议并上报领导小组。

3.应急处置组。由纪委、综治办、派出所、信访办等核心部门组成。负责对舆情反映的实体问题进行调查核实，快速采取有效措施控制事态发展，依法依规处理相关责任人，解决实际问题。

4.新闻发布与舆论引导组。由宣传办、D建办牵头。负责拟定统一对外口径，起草新闻稿件，通过官方渠道发布权威信息，组织正面宣传，有效引导社会舆论。

三、舆情监测与预警机制

(一)监测范围与内容

1.监测平台：全面覆盖新闻网站、社交媒体、短视频平台、论坛贴吧、博客、重要客户端以及本地活跃的社群、交流群等。

2.监测内容：重点监测涉及XX乡换届工作的各类信息，主要包括：对换届政策和程序的质疑;对候选人的不实指控或恶意攻击;反映拉票贿选、弄虚作假等违纪违法问题的线索;因换届工作引发的不稳定因素;可能影响换届公平公正的历史遗留问题等。

(二)预警等级设定

根据舆情信息的传播速度、影响范围、关注度和潜在风险，设定四级预警机制。

1.蓝色预警。敏感信息仅在个别平台或小范围社群出现，未形成扩散态势，负面情绪较弱。

响应措施：监测研判组持续关注，做好信息记录，每日汇总报备。

2.黄色预警。信息在区域内多个平台出现，开始发酵，有一定阅读量和负面评论，可能引起更多人关注。

响应措施：监测研判组立即将情况上报领导小组办公室，启动初步分析。新闻发布组准备回应口径，应急处置组开始初步核实信息真伪。

3.橙色预警。信息快速扩散，被县域或市级媒体、网络大V转发，形成热点，社会负面影响较大。