第一题：客观题

包含单项选择题40道，共20分；多项选择题10道，共12分；判断题10道，共8分。

内容涉及二十届四中全会、有为政府和有效市场、习新时代中国特色社会主义思想、枪杆子里面出政权等D史、时政热点

第四题：案例分析题（2题，共30分）

材料1：近日，深圳热心市民“卷尺哥”火了。据报道，从2023年3月起，这名男子就带着一把卷尺，穿梭在深圳的大街小巷，专门给公共设施“找茬”。令人颇感意外的是，“卷尺哥”所到之处、所指之弊，每个问题几乎都被有关部门“秒整改”。公众在为其送上“多管局局长”称号、感慨“深圳速度”的同时，也呼吁“卷尺哥”到全国各地巡检。随时可能砸到人的“危墙”、设计不合理的斜坡、不合理的灯杆标语、路边挡道的绿植、有安全隐患的井盖······这些问题看起来普遍偏小，但却真真实实是一座超大城市运转的“零部件”，也是每一位市民出行、休闲可知可感的民生细节痛点。

能不能解决、谁来解决、何时解决、怎么解决，既关乎市民的切身获得感，也关乎城市治理的精细化和高质量水平。“卷尺哥”之所以爆火，在于他本人热心热情，真心真意用一把卷尺，当起城市公共设施的“质检员”、公共服务的“吹哨者”。

公共设施的瑕疵一旦被检出，考验的是公共服务响应的质量和效率。但过去，在一些地方，对于市民反映的问题、表达的诉求，相关责任部门要么只是记录了事，要么整改行动迟缓。更有甚者，为了一味提升所谓办结率、考核满意度而应付整改，修复的“瑕疵”不久之后，又涛声依旧。据不完全统计，“卷尺哥”反馈的市政问题，平均在3天内就能得到有效处理，有的甚至当天就能解决。这其实是深圳公共服务质量和效率成色的一个生动注脚。

据报道，2023年至今，市民通过“深圳——民意速办”平台提出的城市治理点子超29万条，精准捕捉并解决了许多市民反映的重点难点问题。这背后所支撑的，是一套常态化的、高效运转的平台和协同协作的闭环机制。

“卷尺哥”真量，相关部门真管。不仅要时效上高效地管，还要有责任、有质量地管。今年7月召开的中央城市工作会议提出，要创新城市治理的理念、模式、手段，用好市民服务热线等机制，高效解决群众急难愁盼问题。

深圳相关部门和“卷尺哥”的良性互动，彰显出城市治理精细化、高质量的一个密码，任何时候不能把市民反映的诉求视为“找茬”，而要在民意诉求和公共服务之间，搭建起及时、高效、负责的良性共振机制。一方面，认真记录、科学分配，优化提升公共服务的效率：另一方面，积累经验，开拓思路，化被动式整改修补为主动的预防。这对于不少地方的相关部门、城市管理者来说，是一个宝贵的城市治理启示。瑕疵不“测量”，不代表不存在。“卷尺哥”的卷尺，测量的既是公共设施的问题，也是城市治理、政务服务的准度、力度和精度。

问题：针对卷尺哥的现象引出如何提升公共服务？15分。

“卷尺哥”现象以公民个体监督为起点，以政府快速响应为核心，形成了公民参与、政府行动、民生改善的良性循环，从卷尺哥的现象能总结出提升公共服务的具体举措如下：

（一）弘扬公共精神，培育“相善其群”的公民文化。一是通过教育引导和舆论宣传，使公共责任内化于心、外化于行，让每一位市民都成为城市的“关心者”和“守护者”。二是打破“政府单一主导”的模式，搭建多元化的公民参与平台。三是尊重公民的监督热情，将个体意见转化为治理线索，让治理触角延伸到城市的每个角落。

（二）完善制度保障，构建激励相容的参与机制。一是系统性地拓宽和规范公众参与渠道，建立并完善对合理化建议、有效监督的反馈与激励机制。二是优化内部审批流程，建立民生问题快速响应机制，明确问题处理的时限、责任部门，避免“等一等、拖一拖”的推诿行为。三是树立“为人民服务”的治理理念，将普通市民的诉求视为治理的“指挥棒”，通过主动作为化解民生痛点，让城市治理更具人情味。

（三）善用数字赋能，提升公共服务的治理水平。一是利用数字化手段，打造统一、便捷的市民参与平台，如升级版12345热线、专属APP等，使“找茬”与建议变得更加简单、高效。二是搭建多元化的线上民意平台，如政务短视频账号、市民反馈小程序等，让群众“发声有渠道”；三是建立线上民意处理机制，安排专人对接、分类转办、及时反馈，实现“说了有人听、听了有回应”。

（四）强化监督考核，促进治理生态全面优化。一是建立“发现——反馈——解决——评价”的闭环机制，将问题处理效果纳入政府绩效评估，倒逼部门持续提升服务效能；二是完善公民参与的保障制度，明确公民监督的权利与政府回应的义务，避免“民意被忽视”的情况；三是加强跨区域、跨部门的经验推广，将“政民互动模式”、“暖心服务模式”等典型案例转化为可复制的治理经验，推动城市精细化治理水平整体提升。

材料：大学生xx毕业后回到偏远山村，当选村D支部书记。面对村里优质农产品“酒香也怕巷子深”的困境，他牵头打造村级电商账号，亲自参与直播带货，从选品、分拣到包装全程把控，坚决剔除农残超标、品相不佳的产品，以“零差评”积累口碑。同时，他推动村集体与周边行政村签订产业合作协议，整合分散种植资源，形成“统一标准、统一品牌、统一销售”的模式，半年内带动村集体经济增收，帮助农户户均增收，让“山货”成功走出大山。

问题：针对电商助农，结合案例并联系实际，分析可能面临的挑战，并提对策，15分。

面临挑战：1.供应链短板制约发展。农村仓储冷链设施不足，生鲜产品在运输中易腐坏，山区物流成本高，部分快递公司配送时效性差，影响消费者体验。

2.品牌影响力薄弱。村级账号规模小、知名度低，仅依赖个人IP，缺乏区域公共品牌支撑，产品溢价能力弱，易陷入“低价竞争”陷阱。