第一题：在我国社会治理和社会能力现代化发展的过程之中，政府角色从执行者变成掌舵者，社区居民变成志愿者，社会治理变成多方共治，请问你如何看待这些变化？

题目中描述的这些变化，是我国社会治理领域一场深刻而积极的变革。它标志着我们从传统的、政府大包大揽的“社会管理”模式，正在向现代化的、多元主体协同参与的“社会治理”新格局迈进。这些变化是治理理念的一次飞跃，是适应社会发展的必然选择，其意义重大，影响深远。

第一，关于“政府角色从执行者变成掌舵者”，这体现了治理核心的转变，是现代化治理体系的基石。过去，政府是公共事务唯一的提供者和执行者，虽然集中力量办成了大事，但也存在管得过多过细、难以满足多样化需求的问题。转变为“掌舵者”，意味着政府的主要职责转向制定规则、把握方向、整合资源、监督协调。这并非责任的减轻，而是要求的提高。政府需要更加注重顶层设计、制度供给和宏观管理，从“划桨”的繁杂事务中解脱出来，更好地“掌舵”航行，确保社会治理这艘巨轮始终沿着正确的航向，高效、平稳地前行。这有利于激发市场和社会活力，实现更优的资源配置和更精准的服务供给。

第二，关于“社区居民变成志愿者”，这体现了治理主体的拓展，是现代化治理力量的源泉。人民群众是历史的创造者，也是社会治理最广泛、最深厚的基础。从被动的接受者、被管理者，转变为主动的参与者、建设者，社区居民以志愿者等身份投身社区事务，这是“人民主体地位”在社会治理领域的生动实践。它不仅能有效弥补政府公共服务的不足，更能激发社区居民的主人翁意识，增进邻里和睦，培育公共精神。这种自下而上的参与，使得治理举措更接地气、更富生机，形成了“人人有责、人人尽责、人人享有”的治理共同体，为社会治理现代化注入了最根本、最持续的动力。

第三，关于“社会治理变成多方共治”，这体现了治理方式的革新，是现代化治理格局的必然形态。现代社会利益多元、诉求多样，单一主体的治理模式已难以应对复杂局面。“多方共治”强调政府、市场、社会组织和公众等多元主体，通过协商、合作、互动的方式，共同管理社会公共事务。它打破了传统的“命令-服从”关系，构建起一种扁平化、网络化的合作伙伴关系。这种模式有利于集思广益，凝聚共识，减少社会矛盾，提高治理的民主性和科学性，实现公共利益的最大化。从“独角戏”到“大合唱”，社会治理的效能和韧性都得到了显著提升。

三个变化相互关联、相互促进，共同勾勒出社会治理现代化的清晰路径。政府“掌舵”为多元共治提供了方向和框架；居民参与和志愿服务为多元共治奠定了群众基础；而多元共治的格局，则为政府转型和居民参与提供了平台和机制。

要巩固和深化这些积极变化，我认为还需要在以下几个方面持续努力：1.进一步厘清权责边界。加快完善相关法律法规，明确政府、市场、社会等各方的权力、责任和义务，确保“掌舵”不越位、“划桨”不失位。2.搭建更多元、更高效的参与平台。利用现代信息技术，创新协商议事形式，让更多居民、社会组织能够便捷、有效地参与到治理过程中来。3.大力培育和扶持社会组织。社会组织是连接政府与公众的重要桥梁，是多元共治的关键一环，需要为其发展创造更有利的环境。4.提升各方主体的治理能力。包括政府的宏观驾驭能力、社会组织的专业服务能力以及公民的参与意识和能力，从而实现高水平的协同共治。

沿着这条道路坚定不移地走下去，我们必将构建起更加完善、更具活力、更富效率的现代化社会治理体系，为实现国家长治久安和人民幸福安康提供坚实保障。

回答完毕。

第二题：工作复盘可以带来很多好处，比如说提升个人能力。请你结合你的一段工作经历，谈一谈如何开展好复盘工作？

工作复盘是我非常重视的一种工作方法和学习习惯。它不仅是总结过去，更是面向未来的一种战略性投资。它能让经验转化为能力，让教训转变为防范风险的屏障。

下面，我将结合我曾在乡镇工作时，具体负责推进拆迁工作的这一段经历，来谈一谈我如何开展好复盘工作。

我认为，一次卓有成效的复盘，不是简单的工作总结会，而是一次深入的“集体研讨”和“思维体操”。我通常会将其系统性地分为“复盘四步法”，即回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律。

第一步：精准回顾目标——确立复盘的“基准线”。

我会首先组织项目组成员，一起清晰地回顾我们当初设定的工作目标是什么。这个目标必须是具体、可衡量的。例如，在我负责的拆迁工作，我们的初始目标是“在三个月内，完成制定的拆迁任务，实现开工建设”。我会把当初的计划方案、任务清单、时间节点等文件再次呈现出来，确保所有人对目标的回忆是精准一致的，而不是模糊的“大概”“好像”。这是后续所有分析的基石，防止复盘变成漫无目的的讨论。

第二步：客观评估结果——描绘现实的“全景图”。

接下来，我会引导大家将最终的工作结果与初始目标进行逐项、客观的对比。我们不仅看最终“是否完成了拆迁任务”，还要看“是如何完成的”。我们会列出哪些方面做得好，超出了预期；哪些方面未达预期；以及在过程中出现了哪些意料之外的情况。在这个过程中，我特别强调“对事不对人”的原则，营造一个让大家敢于说真话、暴露问题的氛围。会用数据、事实来说话，避免使用“大概”“可能”等模糊词汇。

第三步：深入分析原因——探寻成败的“根源点”。

这是复盘最核心、最关键的环节。对于成功之处，我们不会简单地归因为“大家努力”，而是会深入分析：成功的关键因素是什么？是前期调研充分？是招商策略针对性强？还是跨部门协作顺畅？具体是哪个环节的协作起到了决定性作用？我们会像剥洋葱一样，层层深入，找到真正的驱动因素。

对于未达预期和出现的问题，我们更是会进行深度剖析。例如，针对“拆迁延期”的问题，我们会运用“五个为什么”的方法连续追问：为什么延期？——因为征地清表工作慢了。为什么慢了？——因为有一户村民的补偿诉求未解决。为什么没解决？——因为前期沟通不充分，对其诉求了解滞后。为什么了解滞后？——因为我们的信息摸排机制不够灵敏，未能第一时间发现并上报问题。通过这样深入的追问，我们找到的就不是“征地难”这个表面原因，而是“信息反馈机制不健全”这一深层次的流程性原因。