为深入贯彻落实公司关于深化改革、推动高质量发展的战略部署，近期，我带领相关部门同志，聚焦“D建引领、高质量发展、新质生产力、降本增效”等核心要求，对后勤保障部的工作进行了专题调研。本次调研通过听取汇报、座谈交流、实地走访、查阅资料等方式，深入了解了后勤服务保障、安全保卫、资产管理以及合资物业公司运营等情况。现将调研情况报告如下。

一、总体评价

调研发现，后勤部作为公司总部正常运转的核心支撑部门，始终坚持以D的建设为统领，紧密围绕公司中心工作，在提供日常服务保障、维护安全稳定、管理运营资产等方面，做了大量扎实有效的工作，取得了显著成效。全体干部职工展现出较强的意识、大局意识和服务意识，为公司总部高效运转和整体效能提升提供了坚实保障。

后勤部深刻认识到，深化国有企业机关后勤服务改革，是更好践行“两个更好服务”的必然要求，是助力公司履行核心使命的现实需要，也是实现自身高质量发展的关键举措。近年来，后勤部对标行业先进，积极探索管理新模式，在服务标准化、管理精细化、运营市场化等方面进行了有益尝试，为下一步深化改革、全面提升奠定了良好基础。

二、深化D建引领，筑牢高质量发展的“根”与“魂”

后勤工作具有鲜明的性、保密性、服务性和管理性。后勤部坚持将D的领导贯穿于工作的全过程、各方面，以高质量D建引领后勤保障事业高质量发展。

一是强化属性，筑牢思想根基。后勤部始终将讲放在首位，深刻认识到其服务保障工作直接关系到公司总部的运转效率，关系到公司核心战略的顺利实施。部门D委坚持把学习贯彻新时代中国特色社会主义思想作为首要任务，定期组织理论学习中心组学习，教育引导全体D员干部职工从服务D和国家事业发展大局的高度，认识和把握后勤工作的重大意义。在会议接待、文件印制、公务用车、机要交换等核心服务环节，严格执行保密规定，涉密岗位人员占比超过20%，始终绷紧保密安全这根弦，确保了公司核心信息安全。

二是推动D建与业务深度融合，打造坚强战斗堡垒。后勤部D委积极探索“D建+”工作模式，将D支部建在服务一线，在餐饮中心、车队、安保队等关键岗位设立“D员先锋岗”和“D员责任区”，充分发挥D员的先锋模范作用。在重大活动保障、应急抢险等急难险重任务中，D员干部总是冲锋在前。今年上半年，后勤部D委组织开展“服务暖人心、奉献新时代”主题实践活动，组织了无偿献血、社区共建等公益活动，不仅提升了队伍的凝聚力和战斗力，也彰显了公司的社会责任担当。

三是建强干部人才队伍，夯实发展基础。后勤部D委坚持D管干部、D管人才原则，着力打造一支过硬、业务精湛、作风优良的后勤保障队伍。通过定期开展岗位技能比武、服务礼仪培训、安全知识竞赛等活动，营造了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。同时，注重在服务一线和艰苦岗位培养锻炼年轻干部，为后勤事业长远发展储备了有生力量。

三、聚焦精益管理，夯实高质量发展的服务保障基石

后勤部紧紧围绕“精细、精准、精致”的服务目标，不断优化管理流程，创新服务模式，全面提升后勤服务保障和安全保卫工作的质量与水平。

(一)全面提升后勤服务保障能力

一是餐饮服务提质升级。后勤部将职工满意度作为衡量餐饮工作的首要标准，一方面严把食品安全关，建立了从食材采购、检测、加工到出品的全链条追溯体系，确保万无一失;另一方面，不断丰富菜品种类，引入地方特色美食，推出营养套餐，满足职工多元化、健康化的饮食需求。同时，积极推进“智慧食堂”建设，通过线上预订、智能结算等方式，有效缩短了就餐等候时间，提升了就餐体验。

二是出行保障高效便捷。车队管理方面，后勤部引入了智能化车辆调度管理系统，实现了派车、监控、维保、费用结算的线上化、一体化管理，车辆使用效率提升了约15%。同时，加强对驾驶员的常态化安全教育和保密教育，确保了公务出行安全、准点、高效。截至2025年8月，累计安全出车超过8000台次，未发生任何责任事故。

三是会务文印服务精细规范。围绕公司各类会议保障需求，后勤部制定了标准化的会务服务流程，从会场布置、设备调试到服务保障，均实现了清单化管理，确保了各项重大会议活动的顺利进行。文印中心通过优化流程、更新设备，不仅保证了日常办公文件的印制质量和效率，更在涉密文件处理方面做到了零差错，守住了保密底线。

(二)筑牢织密安全保卫防护网络

安全是企业发展的生命线，后勤部始终将安全保卫工作置于极端重要的位置。

一是构建智慧安防体系。近年来，后勤部持续加大安防投入，完成了总部办公区高清视频监控系统、智能门禁系统和周界防范系统的升级改造。引入了基于人工智能的动态人脸识别和行为分析技术，实现了对重点区域的24小时智能监控和风险预警，技防水平显著提升。

二是健全应急管理机制。修订完善了《消防应急预案》《防汛应急预案》等一系列应急处置方案，并定期组织开展消防演练、反恐防暴演练，有效提升了安保队伍和全体职工的应急处置能力与自救互救技能。今年汛期，成功处置了因XX地区特大暴雨引发的地下车库险情，保障了公司财产安全。

三是强化日常安全管理。坚持“人防、物防、技防”相结合，严格落实外来人员、车辆的登记核查制度，加强对办公区的日常巡逻和夜间值守。同时，积极配合公司安全生产管理部门，定期开展办公用电、消防设施等安全隐患排查，形成了齐抓共管的安全工作格局。

四、赋能新质生产力，开辟降本增效与绿色发展新路径

后勤部主动拥抱新技术、新理念，积极探索以后勤管理现代化助推公司发展新质生产力，在降本增效和绿色低碳运营方面取得了新突破。

(一)以数字化转型驱动管理变革

一是打造一体化智慧后勤平台。后勤部正牵头建设集资产管理、能源管控、报事报修、车辆调度、访客管理于一体的智慧后勤综合管理平台。该平台建成后，将打破各业务系统之间的“数据孤岛”，实现后勤资源的统一调度和精细化管理。通过数据分析，可以精准预测设备维保周期、优化能源使用策略，从而实现管理效能和资源利用率的双提升。

二是运用大数据实现精准降本。后勤部已初步建立起覆盖水、电、气、暖等方面的能耗数据监测分析系统。通过对总部大楼连续12个月的能耗数据进行分析，精准识别出空调系统、照明系统等主要耗能环节的节能潜力。在此基础上，通过实施分区域、分时段的精准温控和照明控制，并对老旧设备进行节能改造，预计全年可降低能耗成本5%以上。根据公司财务数据显示，截至2025年9月，后勤部年度预算为1600万元，其中物业后勤保障项目预算约占40%，食堂运行保障约占25%。通过集中采购、能源合同管理等一系列降本增效措施，前三季度实际支出得到有效控制，预计全年可实现成本节约率超过5%，节约资金近80万元。

(二)以绿色发展理念引领后勤实践

一是推广应用节能环保技术。积极响应国家“双碳”战略，后勤部已启动对总部办公大楼的绿色化改造，包括更换节能LED灯具、加装屋顶光伏发电板、升级改造节水器具等。同时，在公务用车更新换代中，优先采购新能源汽车，目前新能源车辆占比已达到30%，有效降低了车辆运营成本和碳排放。