同志们：

今天，我们召开全系统作风建设总结大会，主要任务是深入学习贯彻关于加强作风建设的重要论述，全面总结2025年以来作风建设成效，分析存在问题，部署下一阶段重点任务，以更严作风、更实举措推动医保事业高质量发展。

D的二十大以来，多次强调“作风建设永远在路上”，要求“以优良作风凝聚起团结奋进的磅礴力量”。医保部门作为重要民生部门，直接服务群众、联系群众，作风好坏关系群众获得感、幸福感、安全感，关系D和政府在群众心中的形象。今年以来，全系统坚持以“严纪律、转作风、提效能、惠民生”为主线，将作风建设与医保中心工作深度融合，推动作风面貌持续向好，为圆满完成年度目标任务提供了坚强保障。下面，我讲三点意见。

一、总结成效，坚定作风建设“再出发”的信心

今年以来，全系统上下紧扣“服务型、效能型、廉洁型”机关建设目标，以“作风建设提升年”活动为抓手，重点推进“三大行动”，取得了阶段性成效。

一是以“思想铸魂”行动强化担当。坚持把建设摆在首位，将作风建设作为主题教育的重要内容，通过“第一议题”学习、专题D课、红色教育基地实践等形式，系统学习关于医疗保障工作的重要指示批示精神，全年开展集中学习42次、专题研讨15场，覆盖干部职工2300余人次。特别是围绕“医保为民”宗旨，组织“我为群众解难题”实践活动，梳理群众诉求清单127项，解决异地就医备案不畅、慢特病认定周期长等突出问题89个，推动“学思想”与“转作风”同频共振。

二是以“效能攻坚”行动提升服务质效。聚焦群众“急难愁盼”，刀刃向内抓整改。一方面，深化“放管服”改革，将医保服务事项全部纳入“一网通办”，15项高频业务实现“掌上办”，办理时限平均压缩40%；在基层增设医保服务站（点）126个，覆盖95%的乡镇（街道），群众“就近办”更便捷。另一方面，严抓窗口作风，开展“最美医保窗口”“服务之星”评选，建立“好差评”动态反馈机制，今年窗口服务满意度达98.6%，较去年提升2.3个百分点。

三是以“正风肃纪”行动筑牢廉洁防线。坚持“严”的主基调不动摇，紧盯基金监管、招标采购、待遇审批等关键领域，开展“作风问题大排查”专项整治，查摆出责任落实不到位、工作标准不高等问题3类17项，全部建立台账、限期整改。同时，强化制度约束，修订《医保系统工作人员行为规范》《廉政风险防控手册》，完善“三重一大”决策监督机制，今年以来开展廉政谈话186人次，通报典型案例5起，全系统未发生重大违纪违法问题。

这些成绩的取得，是全系统干部职工共同努力的结果，也充分证明：只要我们始终把作风建设作为“生命线”，坚持问题导向、实干导向，就一定能赢得群众信任、推动事业发展。

二、直面问题，增强作风建设“再深化”的紧迫感

在肯定成绩的同时，我们也要清醒看到，作风建设是“进行时”而非“完成时”，对照上级要求和群众期待，仍存在一些短板和不足，主要表现在三个方面：