第一题：在纳税宣传中会遇到纳税人听不懂，听不进，记不牢的难题，请问怎么解决？

解决听不懂的问题：

内容通俗化：将专业的纳税知识转化为通俗易懂的语言。比如用“收入就像你口袋里的钱，纳税就像从口袋里拿出一部分交给国家”这样的比喻，来解释纳税的概念。

案例讲解：通过实际的纳税案例，让纳税人更好地理解纳税政策。例如，讲解某个企业因为正确纳税获得了哪些优惠，或者因为纳税不当受到了什么处罚。

解决听不进的问题：

精准定位需求：在宣传前，了解纳税人的行业、规模等信息，针对性地提供纳税宣传内容。比如对于小微企业，重点宣传税收减免政策。

多样化宣传方式：采用线上线下相结合的方式。线上可以通过微信公众号、抖音等平台发布纳税知识短视频；线下可以举办纳税讲座、培训等活动。

解决记不牢的问题：

定期提醒：通过短信、微信等方式，定期向纳税人推送重要的纳税知识和申报提醒。

制作手册：制作纳税知识手册，发放给纳税人，方便他们随时查阅。

第二题：到机关工作后，会比基层忙，家里人对此有所抱怨，你会怎么处理？