同志们：

今天，我们在这里召开全市提升“三服务”工作水平会议，主要任务是深入学习贯彻关于新时代办公厅工作的重要指示精神，总结过去一段时间我市“三服务”工作情况，分析存在的问题，安排部署下一阶段工作，进一步强化担当，锤炼过硬作风，推动全市“三服务”工作再上新台阶。参加今天的会议有市各相关部门负责人、各县（区）相关领导、部分乡镇（街道）代表以及市政府办公室相关工作人员等。刚才，*部门、*县（区）作了汇报发言，讲得都很好，提出了很多切实可行的措施和思路，我都同意，大家一定要认真落实好。下面，结合工作实际，我讲几点意见。

一、提高站位，深刻认识“三服务”工作重要意义

“三服务”工作是政府部门的重要职责，是联系D和人民群众的桥梁纽带，对于推动全市经济社会高质量发展具有至关重要的作用。

从层面来看，做好“三服务”工作是践行“两个确立”“两个维护”的具体体现。政府部门作为D和国家政策的执行者，必须把旗帜鲜明讲摆在首位。我们服务发展，就是要将D中央和省委、市委的决策部署贯彻到经济社会发展的各个领域，确保全市经济沿着正确的方向前进。例如，在推动重大项目建设中，我们要以新时代中国特色社会主义思想为指导，从高度看待项目对地方经济发展、民生改善的意义，确保项目符合国家产业政策和发展战略，为全市经济高质量发展奠定基础。据统计，过去一年，我市围绕国家战略方向，成功引进并落地了个重大项目，总投资达亿元，这些项目的顺利推进，离不开各部门从高度出发，对政策的精准把握和对工作的全力推动，这就是“三服务”工作在层面的具体实践。

从大局层面来看，“三服务”工作是服务全市发展大局的关键环节。当前，我市正处于加快转型升级、实现高质量发展的关键时期，面临着诸多机遇和挑战。无论是推动产业升级、优化营商环境，还是保障和改善民生，都需要各部门强化大局意识，通过优质的“三服务”工作来凝聚各方力量。比如，在优化营商环境方面，市政府办公室及相关部门积极协调，为企业提供政策咨询、审批代办等服务，去年全市新登记市场主体同比增长*%，达到了*万户，这充分体现了“三服务”工作对大局的服务作用。我们要清楚认识到，只有将“三服务”工作融入全市发展大局，才能更好地发挥政府部门的职能作用，为实现全市经济社会发展目标提供有力支撑。

从人民立场来看，“三服务”工作是践行以人民为中心发展思想的重要举措。服务群众、服务基层是“三服务”的重要内容，关乎人民群众的切身利益。我们的工作成效，直接影响到人民群众的获得感、幸福感和安全感。近年来，我们通过开展“三服务”活动，解决了一批群众关心的热点难点问题，如在教育领域，新建和改扩建了所学校，新增学位万个，有效缓解了入学难问题；在医疗领域，推进了分级诊疗制度建设，基层医疗卫生机构诊疗人次同比增长*%，让群众在家门口就能享受到更好的医疗服务。这些成果的取得，是我们坚持人民立场，做好“三服务”工作的生动体现。我们要始终把人民放在心中最高位置，以更优质的“三服务”工作，回应人民群众的期盼，不断增进人民福祉。

二、聚焦关键环节，全面提升“三服务”工作水平

（一）强化理论武装，在讲、顾大局上持续用力

讲是“三服务”工作的首要要求，我们要把强化理论武装作为重中之重，不断夯实思想根基，更好地服务中心工作和发展大局。

要深入学习新时代中国特色社会主义思想，坚持读原著、学原文、悟原理，深刻领会其核心要义、精神实质、丰富内涵和实践要求。通过理论学习，增强判断力、领悟力、执行力，确保在思想上、行动上与D中央保持高度一致。各部门要制定详细的学习计划，每周至少安排一次集中学习，每月组织一次专题研讨，每季度开展一次理论测试，确保学习成效。据不完全统计，目前全市已有个部门制定了学习计划，开展集中学习次，专题研讨*次，通过学习，干部职工的理论水平得到了明显提升。

要将理论学习与实际工作相结合，善于从角度分析问题、解决问题。在办文办会办事过程中，要始终把标准放在首位，严格审核文件内容、会议议题等是否符合D中央精神和上级决策部署。例如，在起草重要文件时，要逐字逐句对照相关政策法规，确保文件表述准确、立场坚定。过去半年，市政府办公室对份文件进行了严格审核，提出修改意见条，有效避免了文件出现偏差，保障了文件的权威性和严肃性。同时，要围绕全市中心工作，自觉把“三服务”工作置于大局中去思考、去谋划，主动为市委、市政府决策提供层面的参考，以实际行动践行“两个确立”“两个维护”。

（二）加强学习实践，在强本领、提能力上持续用力

“三服务”工作涉及面广、专业性强，需要我们不断加强学习实践，提升自身本领和能力。

要强化系统思维和创新意识。随着经济社会的快速发展，“三服务”工作面临着许多新情况、新问题，我们必须用系统思维看待问题，从整体上把握工作全局。例如，在推进城市建设过程中，涉及规划、建设、环保、交通等多个部门，各部门要树立系统思维，加强协同配合，形成工作合力。同时，要勇于创新，积极探索新的工作方法和模式。如区通过创新政务服务模式，推出“一网通办”平台，将项政务服务事项纳入平台办理，实现了审批时间缩短*%，群众办事满意度达到*%以上，为全市政务服务创新提供了有益借鉴。我们要鼓励各部门大胆创新，以创新思维推动“三服务”工作提质增效。

要加强专业知识学习，优化知识结构。各部门要根据自身职能，制定专业知识学习计划，鼓励干部职工学习经济、法律、科技等方面的知识，拓宽思路眼界。比如，经济部门要加强对宏观经济形势、产业政策的学习，以便更好地为企业提供政策指导；司法部门要加强对法律法规的学习研究，提高依法办事能力。市政府办公室要定期组织开展专题讲座、业务培训等活动，邀请专家学者、行业精英授课，去年共举办了期专题讲座，培训干部人次，有效提升了干部职工的专业知识水平。同时，要注重实践锻炼，通过参与重点项目、重大任务等，让干部在实践中积累经验，提高统筹协调、参谋助手、服务保障等工作能力水平。