建立规范流程管理机制。根据中央《信访工作条例》制定实施细则，信访接待窗口公示接访流程十项规定，明确线索交办期限不得超过5日内，调查处置时限由原先45天压缩至30天并纳入年度效能考核。搭建大数据接处访平台，信访系统归集公安涉众案件数据、纪委监委专项线索档案共800XXX余份，实现红黄蓝三色预警分类处置。

精准识别共性问题环节。联合司法局复议审查人员、政法院校专家组成七人核查组，倒查202X年以来重点领域217件信访案卷发现，涉及政策解读偏差事项占34.7%，程序合规性问题占22%。突出反映医疗纠纷案件材料移送存在市医保局与卫健委双向流转不畅的问题，不动产登记类案件接访回执单未按规定加盖骑缝章的比例达19%。

实施双审复核督办制度。印发案件质量审查指引要求处室交叉审核制，设置A岗案件主办人、B岗质量抽查人的两次核对机制。在城建拆迁专项审计中，对未办结的15件积案实行主要领导挂牌督办，每月5号召开线索集中分析研判会议，形成专项督办单35份。复查结果显示，不动产类案件办理质效提升40%，超期归档问题已全部清零。