信访工作是D和政府联系群众的桥梁纽带，信访干部队伍素质至关重要。强调，要建设高素质干部队伍。市信访局积极响应，开展系列培训教育工作。为精准把握成效、问题与难点，特撰写本评估报告，以推动干部培训教育工作持续优化。

一、干部培训教育工作做法成效

（一）《规划》实施稳步推进。指出，干部教育培训是建设高素质干部队伍的先导性、基础性、战略性工程。市信访局积极贯彻全国、全省、全市《干部教育培训规划（2023－2027年）》。一是强化组织领导，成立专项工作小组，由局主要领导任组长，制定详细落实方案，明确责任分工，确保规划实施有序推进。定期召开工作会议，截至目前已召开XX次，研究解决实施过程中的问题，保障各项任务稳步开展。二是细化任务指标，将规划中的任务量化分解为XX项具体工作，如规定每年组织干部参加理论学习不少于XX学时，业务技能培训不少于XX学时等，并明确完成时限和质量标准，目前已完成XX％的年度任务指标。三是建立监督机制，定期对规划实施情况进行检查评估，形成书面报告。已开展XX次全面评估，针对发现的问题及时整改，确保规划实施不走样。

（二）重点任务落实有力。强调，要坚持不懈用新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂。市信访局在重点任务落实方面成效显著。一是深化思想教育培训，通过举办专题培训班、邀请专家授课等方式，组织干部深入学习新时代中国特色社会主义思想。已举办培训班XX期，培训干部XX人次，干部理论素养明显提升，在相关理论测试中，平均成绩达到XX分以上。二是强化训练，开展纪律、规矩专题教育活动，组织干部参观红色教育基地XX次，引导干部增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。干部觉悟显著提高，在信访工作中能始终保持正确方向。三是加强履职能力培训，围绕信访业务知识、矛盾化解技巧等内容，开展实战演练XX次，案例分析XX次，干部处理信访问题的能力大幅增强，信访事项办结率从之前的XX％提升至XX％。

（三）培训保障体系完善。指出，要加强干部教育培训的基础建设。市信访局全力完善培训保障体系。一是加强培训机构建设，与XX所高校、D校建立合作关系，建立稳定的培训基地，为干部提供优质学习平台。同时，对内部培训资源进行整合优化，提升培训设施水平。二是强化师资队伍建设，选拔XX名业务骨干、专家学者组成兼职师资库，定期组织师资培训，提升教学水平。邀请外部专家授课XX人次，拓宽干部视野，丰富知识储备。三是推进课程教材建设，结合信访工作实际，编写培训教材XX套，开发精品课程XX门，涵盖信访法规、群众工作方法等内容，使培训更具针对性和实用性。

（四）制度规定执行到位。强调，要从严治校、从严治教、从严治学。市信访局严格执行各项制度规定。一是落实组织调训，按照培训计划，科学安排干部参加各类培训，调训完成率达到XX％。建立调训台账，对干部培训情况进行跟踪管理，确保应训尽训。二是加强考核评估，制定详细的培训考核标准，从学习态度、理论知识掌握、实践能力提升等方面对干部进行考核。考核结果与干部年度考核、评先评优挂钩，激励干部积极参与培训，优秀率达到XX％。三是严肃培训纪律，制定培训纪律规定，明确请假、考勤等要求。培训期间，对违反纪律的干部进行严肃处理，已通报批评XX人，确保培训秩序良好。

二、《规划》实施过程中存在的问题

（一）培训内容精准度待提升。一是理论与实践结合不足。部分培训内容侧重于理论讲解，与信访工作实际案例结合不够紧密，导致干部在实际工作中运用所学理论解决问题的能力欠缺。约XX％的干部反馈，在处理复杂信访案件时，难以将培训中的理论知识有效转化为实践方法。二是个性化内容缺乏。培训内容未能充分考虑不同岗位、不同层级干部的需求差异，“一刀切”现象较为明显。基层信访干部和业务骨干所需的专业技能提升内容未得到充分体现，约XX％的基层干部表示培训内容针对性不强。三是知识更新滞后。信访工作面临新情况、新问题不断涌现，部分培训内容未能及时更新，如对新兴网络信访形式、复杂矛盾纠纷化解新方法等方面的知识讲解较少，约XX％的干部认为培训内容跟不上工作实际变化。

（二）培训方式创新性不足。一是传统讲授式为主。目前培训方式仍以课堂讲授为主，占比约XX％，互动式、体验式、案例式等现代化培训方式应用较少，干部参与度不高，学习积极性难以充分调动。二是线上培训效果不佳。线上培训平台存在课程资源单一、互动交流不畅等问题，约XX％的干部反映线上学习缺乏监督，学习效果难以保证，学习完成率仅为XX％左右。三是缺乏实践锻炼机会。培训过程中，干部参与实际信访案件处理的实践锻炼机会较少，约XX％的干部认为实践锻炼环节薄弱，无法将所学知识在实践中有效检验和巩固。