一、背景介绍

（一）“六个必须坚持”对基层支部工作法的启示

D的二十大报告提出了继续推进理论创新的科学方法,即必须坚持人民至上、必须坚持自信自立、必须坚持守正创新、必须坚持问题导向、必须坚持系统观念、必须坚持胸怀天下。尤其是“必须坚持人民至上”“必须坚持问题导向”，给基层D支部工作法创新带来强大的理论依据。“坚持人民至上”强调人民是我们D的生命之根、执政之基、力量之源，我们医疗工作者必须时刻坚持以人民为中心的工作思想，把维护病人利益、保障群众权益作为医疗工作的重点。“坚持问题导向”是认识问题和解决问题的出发点，及时发现问题、科学筛选问题、准确分析问题、全力解决问题是共产D推进D的自我革命的必然要求，也是我们日常工作的科学方法。门诊综合D支部紧紧围绕着D的二十大报告中“六个必须坚持”，持续进行支部工作法创新，回应群众关切，提升服务品质，解决群众在就医过程中的急难愁盼问题，取得了良好的成效。

（二）XX市中医院门诊综合D支部改革前状况

门诊综合D支部所辖临床科室9个，职工XX人，其中D员XX名，D建工作主要存在以下三个方面的问题：

1.意识淡薄

临床科室主任及普通D员对D建工作普遍不够重视，临床科室对D支部支持力度低，D小组架构不完善，D支部凝聚力、向心力差。

2.战斗堡垒作用弱化

D支部开展工作方法落后，D员参与支部“三会一课”积极性差，日常D建工作务虚多、务实少，举办活动摊派多，主动少，存在形式主义现象。在XX年度的全院D支部量化考核中排行倒数第一。

3.D建与业务“两张皮”

所辖科室注重临床工作，但忽视D建工作，XX-XX年间，门诊综合D支部所辖科室普遍出现服务态度下降、候诊时间长、取药时间长、流程不合理、投诉增多等情况，部分科室的满意度还低于公立三甲医院要求的90%，与人民群众的日益增长的医疗需求与期待有较大差距。

二、主要做法

为了提升D建质量，门诊综合D支部在XX市中医院D委“四式融合”工作法的指导下，创新性提出D支部“GROW”工作法：

（一）把“守初心、担使命”设为D建目标G（Goal）

牢牢把握D中央提出的“守初心、担使命，找差距、抓落实”的十二字总要求，设定争创年度规范化建设先进D支部为工作目标，围绕门诊综合D支部的工作实际，开展一系列支部工作法改革。

（二）把“找差距”作为现实工作差距分析R（Reality）

D支部分别从支部建设、带动所辖科室发展、鼓励D员开展志愿服务及提升患者服务满意度等四个方面查找差距，深入分析问题发生的原因，制定改进方案。

（三）把“定责任”落实为支委选择与分工O（Options）