城市发展，交通先行。自20xx年我市开展文明城市创建以来，市交通运输局坚持创建为民，以提升市民出行体验和城市形象为核心，持续加大基础设施投入力度，提供优质运输服务，文明出行蔚然成风。
一、公交服务质量提升持续优化乘车环境
基础设施显著改善。新建改建公交场站x座，陆续投用xx个智慧公交候车亭，车辆进场率xxx%，设置公交专用道xx.x公里，更新站牌候车亭，运行不断提速、候车环境持续优化。
服务质量持续提升。开展文明用语专项行动，坚持“爱心助考”服务学生；开通五岩山、七里沟等旅游专线，推进城乡交通一体化；优化调整线路xx余次，开展婚庆、研学、D建包车服务，形成常规公交、定制公交、公共自行车全覆盖体系。
文明创建成果丰硕。开展“礼让斑马线”“公交进校园”等活动，打造“拥军先锋号”等x条特色线路及xx条敬老公交线。xx路公交获评全国工人先锋号，xx路、xxx路被评为省级精品线路。
绿色出行深入人心。沿淇河水系打造生态慢行系统，实施慢行道改造项目xx余个，共改造慢行道xxx多公里；新改造公交港湾xxx个，配套改造xx公里自行车道，“公交进港湾、骑行在林间、行人在两边”的绿色出行圈逐步形成；常态化开展“文明交通、绿色出行”活动。
宣传阵地全覆盖。充分运用城区xx多条主干道xxx多个公交站亭站牌开展文明城市创建宣传工作，动态更新维护，营造文明城市创建的浓厚氛围。
二、出租车行业提质打造流动窗口
完善服务设施网络。设置出租车专用停车位xx个，改造升级爱心驿站xx个，建设出租汽车综合服务站x个，主城区服务网络布局合理、功能完善。在医院、居民区、商业区设置候客点、停靠点xx个，便于居民就近乘车。
优化司机从业环境。新增x座“司机之家”，为出租车司机提供免费休息、充电等服务；实行巡游、网约出租汽车驾驶员证“两证互认”；开通“我要办网络预约出租车”一件事一次办服务及线上办证窗口，简化办理流程，让数据多跑腿、群众少跑路。
提升车辆文明形象。聚焦乘客遗落物品查找难等问题，投资xx余万元在出租车行业推广可详细记录乘车信息的机打发票计价器。为市区出租车免费更换统一座套，并在车辆上张贴社会主义核心价值观、“讲文明、树新风”等车体标识；车内张贴公益广告、服务监督卡、禁烟标识等，车顶LED灯播放创文标语；发放出租车行业文明城市创建倡议书xxxx份。
强化人员管理工作。建立D员先锋车队轮值保障工作机制，协调车辆参与应急运输保障任务，2024年以来共开展xx个夜晚的轮值保障，出动车辆xxxx余次，解决了鹤壁东站、鹤壁火车站夜间公共交通停运及雨雪恶劣天气期间x万余名旅客的离站问题。每年组织市区出租车驾驶员进行文明服务培训，落实“六项标准”，保持车容整洁；评选表彰优秀驾驶员xxx名，包括xx名“最美的哥的姐”、xx名“文明服务之星”、xx名“十佳服务标兵”。
三、客运场站升级服务暖心便民
规范管理强基础。客运企业修订x项管理办法制度，完善x个关键岗位的职责，明确xx种服务岗位程序、内容及质量要求。
营造氛围树新风。场站设置宣传展板xx块、文明导视图x个、电子屏x处；在进站口、出站口、候车厅、售票窗、卫生间等醒目位置张贴社会主义核心价值观等标语，累计宣传xxxx余次；推广文明用语，拾金不昧蔚然成风，归还失物价值x.x万元，为营造良好的社会氛围做出了积极贡献。
更新设施优环境。针对老旧场站，协调开展改造提升工作：铺设停车场沥青地面，粉刷墙体，设置残疾人通道，健全卫生间设施，定制宣传展板，更换标牌设施；设置志愿者服务台x个，提供应急物品；新建母婴室x个；按垃圾分类要求设置设施，覆盖率达xxx%。
亮化工程展风采。积极谋划推进鹤壁东站广场周边景观灯光工程，更好展现我市风采。完成枢纽站广场西侧、东楼灯光设施安装，为城市夜景增光添彩。志愿服务常态化。坚持每周组织志愿者到汽车站开展文明出行、清洁家园等志愿服务，维护环境卫生，宣传创文知识，劝导不文明行为。
四、科技赋能智慧出行提升精细化管理水平
科技赋能智慧出行。城区投用xx个智能电子候车亭站牌；“xxx”App具有“找车站、看线路、查换乘”功能；市国控公交公司实现GPS智能调度及xG视频监控xxx%覆盖，应用客流调查、主动安全监控、综合服务管理系统，精细化管理水平再上新台阶。
服务质量显著提升。市民对公交服务满意度从20xx年的xx%跃升至20xx年的xx.x%；出租车投诉率大幅下降；xx客运总站获评市平安汽车站。
客运安全保障增强。公交公司每月召开安全会议，开展警示教育、以案促改，组织演练培训，推行电动公交应急处理“告知、开门、撤离、灭火”x步工作法；客运站严格落实“三不进站、六不出站”制度，开展消防、反暴恐等演练5次，提升应急处置能力。
近年来，我市获评“xx省公交优先示范城市”，以全省第一的成绩入选国家公交都市示范创建城市。我市公交系统获“双拥共建示范单位”“xx省五一巾帼标兵岗”“一星级xx省青年文明号”“工人先锋号”等10余项国家、省级荣誉。
市交通运输局有关负责人表示，下一步，全市交通运输系统将持续优化服务，让便捷、舒适、绿色的出行体验成为城市文明画卷中最动人的风景。
物质文明和精神文明相协调，是中国式现代化的重要特征。近日，对精神文明建设工作作出重要指示，强调“新时代新征程，精神文明建设要有新气象新作为”，并鲜明提出“四个要”的要求。
进入新时代，xx锚定创建全国文明城市目标，推动精神文明建设在塞上大地蓬勃开展，全市范围内涌现出一批工作基础扎实、创建成效突出、群众高度认可、具有示范引领作用的文明城市、文明村镇、文明单位、文明家庭、文明校园和道德模范。即日起，本报推出“文明的力量”专栏，发掘精神文明建设的生动实践，记录凡人善举的温暖故事，展现全市文明培育、文明实践、文明创建的丰硕成果。
天之高焉，地之古焉，唯陕之北。
在历史长河与时代浪潮激荡交融的陕北，xx——这座镌刻着五千年xx文化印记、传承着四千年xx文化基因、浸润着三千年边塞烽烟的古城，正以蓬勃的生命力绽放出新时代文明的璀璨光芒。
x月xx日，从全国精神文明建设表彰大会传来喜讯：xx市成功获评全国文明城市。这份荣誉，不仅是对xx文明创建实践的高度肯定，更是这座兼具历史厚重底蕴与现代创新活力之城迈向全面发展新征程的生动注脚。
徜徉于今日xx，文明新风扑面而来。古城墙下社会主义核心价值观主题景观错落有致，智慧城市管理系统让城市焕发数字活力，“xx好人”品牌持续擦亮，树起崇德向善的精神标杆。这里见证着从“沙进人退”到“绿进沙退”的生态逆袭，涌动着从“全城动员”到“全民参与”的创建热潮，传承着非遗技艺的匠心坚守，更构建起“xx”的温暖服务网络。xx以“绣花功夫”雕琢城市品质，用惠民温度诠释文明真谛，绘就一幅共建共治共享的文明新画卷。
x月xx日晚，xx区xx路街道xx城社区xx小区门口热闹非凡，大家翘首以盼的惠民电影再次如约而至！当电影《xx》的画面在荧屏上亮起，那位在战火纷飞的革命年代毅然舍生取义、不让须眉的巾帼英雄形象，深深触动着在场每一位观众的内心。
居民xxx感慨道：“社区组织的这些活动特别好，大家聚在一起看电影，邻里关系更亲近了，生活也丰富了！”
在电影放映前，社区工作人员还精心安排播放了《xx》动画宣传短片，以生动有趣的方式向居民传递环保理念。
学生xxx兴奋地分享自己的感受：“用我们喜欢的动画短片形式讲述，让我们深刻认识到保护环境的重要性，我会从自身做起，从身边的小事做起，爱护环境，守护我们的家园！”
在全国文明城市创建过程中，阳光城社区坚持共建共治共享理念，以D建引领为核心，凝聚多方力量，形成“网格化管理+群众参与”的工作模式。社区D总支联合物业、志愿者建立联动机制，定期协调、责任到人，确保创文任务落地见效。同时，紧盯楼道乱堆乱放、卫生死角等群众关切问题，开展环境整治专项行动，通过“公益互助银行”积分激励居民参与，让文明理念融入生活日常。以社区x支志愿服务队伍为纽带，常态化开展助老扶幼、文化服务等活动，织密“xx分钟便民服务圈”，让文明成果看得见、摸得着、得实惠。
通过创建工作的深入开展，社区环境焕然一新，邻里关系更加和谐，居民满意度显著提升。阳光城社区D总支书记杜婧文说：“我们将持续巩固创建成果，推动文明建设常态化、精细化，为城市高质量发展贡献基层力量！”
x月xx日清晨，踏入xx公园，河水碧波荡漾，树木郁郁葱葱，步道干净整洁，市民或慢跑锻炼，或悠然散步，尽情享受着惬意时光。
在公园一角，公园工作人员谢艳珍在清扫落叶。“把公园打扫得干干净净，让大家来了感到舒心，我们的工作就值了！”xxx笑着说，这几年明显感觉xx城市变干净、变美了，市民的素质也提高了。
近年来，xx不断夯实城市基层治理基础，着力提升城市环境质量和人民生活品质。
加快实施城市更新五年行动，完成xx大道等x条道路快速化改造、文化路等xx条瓶颈路和断头路畅通改造，中心城区主次道路路网密度达每平方公里x.x公里，完成x个综合性公园、xx个社区公园、xx条道路绿化提升改造，绿地总面积达xxxx公顷，公园绿地服务半径覆盖率、绿地率、绿化覆盖率、人均公园绿地面积分别达到xx.xx%、xx.x%、xx.x%、xx.xx平方米/人。
2024年，全市优良天数达xxx天，同比增加xx天；PMx.x年均浓度为xx微克/立方米，连续x年排名全省第一；空气质量x项指标连续x年全面达标，稳居全省第一方阵。文明是城市的精神刻度，交通则是文明的流动镜像。
在xx区xx大道与xx路十字，交警和文明引导员有条不紊地指挥着车辆与行人。车辆川流不息，行人过马路规范有序，文明交通绘就了城市一道亮丽的“安全风景线”。
近年来，xx公安交警支队以创建工作为牵引，以文明交通创建为抓手，强力推进交通安全基础设施提升改造，精细化城市交通秩序综合治理，提升交通安全宣传教育质效，全力推动文明出行、守法出行成为社会新风尚。
据市公安交警支队D委委员、副支队长周学武介绍，通过持续深化“三见警”巡防勤务，按照“高峰交通疏导、平峰巡逻保畅、常态纠违整治”的勤务模式，利用铁骑、警用无人机动态纠违，进行高频率宣传教育，开展“法润平安文明相伴”安全文明驾驶进机关等宣传教育活动，及时曝光典型交通违法及不文明交通行为，努力营造“走文明路、开文明车、做文明人”的浓厚宣传氛围。同时，高标准精细治理，优化城区xxx处交通信号配时，增设x条主干道“绿波带”、xx处非机动车候灯区，充分缓减大流量冲突拥堵。
社区的和谐氛围、公园的优美环境、交通的井然秩序，是xx创建全国文明城市的生动缩影。自启动全国文明城市创建工作以来，xx全市上下认真贯彻落实新时代中国特色社会主义思想，深入学习贯彻文化思想，积极培育和践行社会主义核心价值观，坚持利民、为民、惠民，从群众最关心的身边事做起，常态长效推进更高水平的全国文明城市创建，大力实施公民道德建设工程，统筹推进文明培育、文明实践、文明创建，扎实开展“四大文明”行动，稳步实施城市基础设施、无障碍设施、消防安全防控、社区治理和服务体系、人文特色塑造和城市形象、城市建设管理、农贸市场（菜场）监管、体育健身场地补短、校园周边环境、农村人居环境等攻坚提升行动，城乡精神文明建设协调推进，城乡人居环境、市民生活品质、城市文明程度和市民文明素质全面提升，实现从“文明城市”到“城市文明”的华丽转变。截至目前，xx创建全国文明单位xx个、全国文明校园x个、全国文明家庭x户、全国文明村镇xx个。
xx市获评全国文明城市，广大D员和干部群众欢欣鼓舞，大家纷纷表示，要倍加珍惜荣誉，把“全国文明城市”这块金字招牌擦得更亮。
市委宣传部副部长、市委文明办主任xxx表示，将深入学习贯彻对精神文明建设工作作出的重要指示精神，进一步完善齐抓共管的长效机制，在统筹推动文明培育、文明实践、文明创建中展现新气象新作为，以精神文明建设的高质量发展，为中国式现代化建设的xx实践提供强大精神力量。
斑马线前，车辆自觉礼让行人；市井街巷，网格管理有条不紊；邻里之间，人们互帮互助、和睦相处漫步xx街头巷尾，文明和谐的画卷徐徐展开。
2025年，xx荣膺全国文明城市称号。文明新风如夏日凉风，吹拂着这座美丽的海滨城市。
20xx年，xx以“初生牛犊”之姿踏上创城征程。xx年漫长的征途中，这座城市以破釜沉舟的决心和前所未有的力度，向着文明高地迈进，实现了从“追赶者”到“领跑者”的蝶变跃升，越来越多xx人在一桩桩、一件件实事中，真切地感受到满满的获得感和幸福感。
文明创建究竟为了什么？xx市委书记xxx的回答掷地有声：“创城的根本目的，绝非为了争得一块金字招牌，更重要的是通过创建全国文明城市，全面提升城市管理水平和综合竞争力，提高市民的文明素质和生活质量，让xx这座城市富有品质、充满魅力、令人向往。”
一、升品质，“精治”入微解难题
几届创城，几番艰辛。xx创建全国文明城市的历程，是一部凝聚智慧与汗水的奋斗史。创城初期，xx面临着许多“成长的烦恼”：xx家农贸市场如同城市“疮疤”，xxx个“三无”小区脏乱差顽疾难除，占道经营、乱停乱放等“城市病”反复发作面对困境，xx市委、市政府以“干就干最好，争就争第一”的决心，将创建文明城市纳入经济社会发展总盘子，作为最大的民生工程来抓，坚持“一把手”负责制，累计投入近xx亿元补短板，构建“D政齐抓、全民参与”的创建格局。
xx市印发《xx市创建全国文明城市工作意见》，精心组织实施创城“十大攻坚”专项行动、创城“十大提升工程”三年行动以及创城工作常态化管理等一系列行动，逐步健全了D委统一领导、D政齐抓共管、创城办组织协调、部门单位各负其责、全社会共同参与的创建工作领导体制和工作机制。创城责任单位从数十个扩大到xxx余个，从仅有市直单位参与扩大到中直、区直驻xx市单位全部加入。这些举措如庖丁解牛，切中肯綮，全面提升了城市科学化精细化管理水平，有效攻克了一批城市治理的盲区和盲点。
夜市经济是城市经济活力的微观呈现。据统计，xx市夜市每晚的营业摊位约有xxxx个，人流量达数万人次。
一边是人间烟火，一边是文明底线，如何点亮城市夜经济激发澎湃消费活力的同时，也为文明建设保驾护航？
“我们聚焦民生领域，构建了‘网格化+智慧化’的管理模式。”xx市创城办常务副主任xxx介绍，“通过划定集中经营场所，设置摊位，实施‘路长制’和‘点长制’，以及市域社会治理网格化指挥中心平台的实时监测和调度，成功解决了占道经营、乱停乱放等问题，年均解决群众诉求超xx万件，群众满意率达xx%。”
