2025年，在事业单位深化改革与高质量发展的背景下，我始终以“服务民生、担当作为”为宗旨，立足岗位职责，践行“德能勤绩廉”要求，在团队协作、业务创新、服务效能等方面取得积极进展。现结合年度工作实际，从五个维度进行总结，以期为未来工作提供参考。

一、德：以德为先，筑牢公共服务初心

1.素养与大局意识

积极参与单位组织的理论学习与主题教育活动，全年参与专题培训XX次，撰写学习笔记XX万字，深入领会D的二十大精神及公共服务领域政策导向。在XX民生项目推进中，主动协调XX部门资源，确保政策精准落地，惠及群众XX人次，获单位“政策落实先锋”称号。

2.职业操守与群众服务

严格遵守事业单位工作人员行为规范，全年接待群众咨询XX人次，处理群众诉求XX件，办结率100%，满意度达99%。在XX社区服务中，针对老年人办事不便问题，推动“上门服务”机制，累计上门办理业务XX次，获社区赠予“为民解忧”锦旗。

3.社会责任与公益实践

主动参与乡村振兴与志愿服务，全年赴帮扶村开展助农活动XX次，协调单位捐赠物资价值XX万元；牵头组织“公益讲堂”进社区活动XX场，惠及群众XX人次，相关事迹被市级媒体报道XX次。

二、能：以能为基，提升公共服务效能

1.专业技能与资质升级

聚焦公共服务领域数字化转型需求，考取“XX数字化管理师”认证，系统掌握大数据分析、智能服务系统操作等技能。在XX智慧平台建设中，主导完成XX模块开发，实现业务办理效率提升50%，获省级“数字化服务创新案例”表彰。

2.业务能力与问题攻坚

针对XX领域群众反映强烈的“办事难”问题，牵头开展流程优化专项行动，梳理简化XX项审批环节，压缩办理时限XX个工作日，相关经验被市编办纳入《基层减负典型案例》。在XX突发事件应急处置中，连续XX天驻守一线，协调XX部门完成XX项紧急任务，保障群众生命财产安全。

3.创新实践与成果推广

提出“XX+XX”服务模式创新，将XX服务与XX平台深度融合，覆盖群众XX万人次，获市级创新大赛二等奖。撰写的《事业单位公共服务数字化转型路径研究》论文，被《XX研究》期刊刊发，为行业提供实践参考。

三、勤：以勤为本，践行岗位责任担当

1.出勤纪律与工作投入

全年保持全勤记录，主动放弃休假XX天，参与XX重点任务攻坚。在XX民生工程冲刺阶段，连续XX周每日工作XX小时，推动项目提前XX天完成，惠及群众XX万人。建立个人任务台账，实行“日清周结”管理，工作效率同比提升30%。

2.主动作为与执行力

主动承担XX项临时性、高难度任务，其中XX项目因原负责人调离，我临危受命，在XX天内完成项目重启与资源整合，挽回潜在损失XX万元。在XX政策落实中，提前XX天完成XX项配套细则制定，获上级部门通报表扬。

3.责任意识与闭环管理

坚持“件件有落实、事事有回音”原则，全年审核文件XX份，发现并纠正XX处风险隐患。在XX项目验收中，因严格把关质量标准，避免财政资金XX万元损失。建立个人工作复盘机制，每月形成改进清单，推动XX项流程持续优化。

四、绩：以绩为标，彰显公共服务价值

1.核心任务完成情况

民生服务指标：完成XX项民生实事，惠及群众XX万人次，群众满意度较去年提升5个百分点；

重点项目成果：牵头完成XX智慧服务平台建设，实现XX项业务“一网通办”，获省级“数字政府示范项目”；