第一题：你带队去万峰林景区调研民生工程，有群众说调研没有实效，有的群众还说存在虚假信息，甚至阻碍调研，你会怎么办？

首先，应承认调研过程中遇到的挑战和问题，保持耐心并积极应对。这不仅仅是一次简单的调研，更是一种与群众的沟通互动。因此，处理这一情况的思路如下：

倾听与理解：面对群众的质疑，要主动倾听，了解他们对调研实效的具体看法，并针对虚假信息等问题进行详细询问。

加强解释与澄清：对群众反馈的问题要及时澄清，解释调研的目的和工作进展，消除误解。

增强互动：调研过程中，可以让群众更多参与讨论，鼓励他们提出自己的需求和意见，增加调研的透明度与互动性。

解决问题：针对存在的问题，立即调整调研方案。如果有虚假信息等问题，及时纠正并对负责人员进行问责，确保调研工作真实有效。

建立长效机制：调研后，及时总结经验，建立反馈机制，确保调研结果落实到实际工作中，增强群众的信任感。

第二题：贵州省建立了一个多元矛盾纠纷化解线上平台，将“矛盾化解、法律服务、……”融为一体，群众通过这个平台就能得到便捷服务，对此，你怎么看？

对于这一平台的建立，我认为这是信息化社会背景下的一项创新之举，能够有效提高社会治理效率。